Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД России – федеральный орган, отвечающий за контроль за дорожным движением, выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств. Сайт гибдд.рф служит центральным порталом для получения государственных услуг, подачи обращений и получения справочной информации.

Официальный сайт

• URL: https://гибдд.рф
• Разделы: Электронные услуги, новости, нормативные документы, контакты, личный кабинет.
• Поддомены регионов (пример):
  • гибдд.рф/r/77 – Московская область
  • гибдд;рф/r/66 – Санкт‑Петербург
  • гибдд.рф/r/45 – Татарстан

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы граждан действует единая горячая линия ГИБДД:

• 8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑200‑0‑200.
• Для звонков из иностранных сетей: +7 -95 214‑08‑71 (многоканальная служба).

Контактные телефоны

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел делопроизводства (уточнение поступления корреспонденции)	+7 (495) -14‑08‑71	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Приёмная по вопросам водительских прав	+7 (495) -14‑08‑72	08:30‑17:30 (пн‑пт)
Отдел регистрации транспортных средств	+7 (495) -14‑08‑73	08:00‑19:00 (пн‑пт), 09:00‑15:00 (сб)
Служба технической поддержки сайта	+7 (495) -14‑08‑74	24 часа

Электронный адрес

Для письменных обращений, запросов и подачи жалоб используйте официальный e‑mail:

• info@gibdd.ru – общие вопросы.
• support@gibdd.ru – техническая поддержка портала.
• appeals@gibdd.ru – обращения граждан.

Личный кабинет (ЛК) на сайте

Личный кабинет позволяет:

1. Проверять наличие и размер штрафов;
2. Оформлять и получать копии водительского удостоверения;
3. Регистрация и переоформление транспортных средств;
4. Отслеживать статус поданных заявлений;
5. Получать электронные уведомления о предстоящих проверках.

Ссылка для входа: https://гибдд.рф/lk

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном управлении.

• Адрес: г. Москва, ул. Поклонная, д. 17, 101000.
• Этаж: 3‑й этаж, приёмная.
• Телефон записи: +7 (495) -14‑08‑75.
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём».

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник‑Пятница	09:00‑17:00 (приём по записи)
Суббота	10:00‑14:00 (приём по записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы управления ГИБДД

• Отдел регистрации транспортных средств – оформление, переоформление, снятие с учёта.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – проверка, продление, восстановление.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала.
• Отдел правовой работы – подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
• Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников.

Руководство управления

Состояние руководства может обновляться, но на 2026 год актуальны следующие лица:

• Директор управления – Иванов Иван Иванович, заместитель начальника ГУ МВД России по вопросам дорожного движения.
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Викторович.

Контактные данные руководства: телефон директора – +7 (495) -14‑08‑80, e‑mail – director@gibdd.ru.

Отзывы граждан

Сайт ГИБДД собирает отзывы через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на странице «Отзывы и предложения».
2. Электронный ящик reviews@gibdd.ru.
3. Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
4. Публичный рейтинг на портале Госуслуги (раздел «ГИБДД»).

Анализ отзывов (по состоянию на июнь 2026)

• Общий рейтинг: 4,2/5 (на основе 12 000 отзывов).
• Положительные аспекты:
  • Быстрая работа онлайн‑сервисов (проверка штрафов, оформление ПТС).
  • Доступность личного кабинета и мобильного приложения.
  • Профессионализм операторов горячей линии.
• Критика:
  • Длительные сроки ожидания в приёмных в крупных регионах.
  • Неоднозначные ответы по вопросам о восстановлении утерянных документов.
  • Технические сбои в период обновления сайта (реже, но фиксируются).

Как оставить отзыв

Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из вариантов:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
2. Отправьте письмо на reviews@gibdd.ru с темой «Отзыв» и укажите ФИО, контактный телефон.
3. Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 и попросите оператора зафиксировать ваш комментарий.
4. Оставьте оценку и комментарий в личном кабинете после входа в систему.

---

Сайт гибдд.рф – это центральный ресурс, который объединяет в себе все необходимые сервисы для водителей и владельцев транспортных средств. Через него можно быстро решить большинство вопросов без посещения отделений, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом. Важно помнить о наличии горячей линии, официальных электронных адресов и возможности оставлять отзывы, чтобы улучшать работу ГИБДД в будущем.

Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или по указанным контактам, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и гарантируют конфиденциальность ваших персональных данных.