Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв открывает свои двери для граждан через несколько каналов связи:
онлайн‑приёмную, горячую линию, электронную почту, а также традиционные способы (почта, личный приём)․
В этой статье мы собрали полный набор контактов и пошаговую инструкцию, как правильно оформить и отправить своё обращение․

Официальный сайт и онлайн‑приёмная

Главный портал Правительства Московской области – mosreg․ru․ На сайте находится раздел «Обратная связь», где любой желающий может заполнить форму обращения․

Шаги по отправке обращения через сайт

1. Перейдите по ссылке mosreg․ru/obratnaya-svyaz․
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации․
3. Заполните обязательные поля:
   • Фамилия, имя, отчество
   • Контактный телефон (обязательно, чтобы вам перезвонили)
   • Электронный адрес
   • Тема обращения
   • Текст сообщения (не менее )
4. Прикрепите документы (если необходимо) – поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, до 5 МБ каждый․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером заявки․

Важно: сохраняйте номер заявки – по нему можно отследить статус обращения в личном кабинете․

Личный кабинет «Электронная приёмная»

Для удобного мониторинга всех ваших обращений создайте личный кабинет на портале mosreg․ru/lk․ В кабинете вы сможете:

• Просматривать статус (в работе, рассмотрено, закрыто)․
• Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн․
• Редактировать и дополнить уже отправленное обращение․
• Сохранять копии всех отправленных и полученных сообщений․

Горячая линия губернатора

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Бесплатный номер (по России)	8 (800) -00‑23‑16	Круглосуточно
Городской номер (Москва)	8 (495) -06‑36‑02	Круглосуточно
Специальный номер приёмной	8 (495) -25‑35‑81	Круглосуточно

Позвоните, если вам нужен быстрый ответ или уточнение по уже поданному заявлению․ Операторы могут принять ваше обращение устно и оформить его в системе․

Электронный адрес губернатора

Для отправки письма в традиционном формате используйте e‑mail:

AndreyVorobiev@mosreg․ru – официальная почта губернатора Андрея Юрьевича Воробьёва․

При написании письма соблюдайте правила деловой переписки:

• Укажите в теме письма «Обращение гражданина: ФИО – Тема»․
• В начале письма укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail)․
• Кратко изложите суть обращения, приложите доказательства (сканы, фотографии)․
• Подпишите письмо полностью (ФИО, паспортные данные, при желании – ИНН)․

Личный приём губернатора

График личных приёмов

Личный приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно через форму на сайте или по телефону горячей линии․

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00

Для записи укажите:

• ФИО и контактный телефон․
• Краткую суть обращения (не более )․
• Предпочтительные даты и время․

Куда приходить

Адрес приёмной: 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․ При входе предъявите паспорт и подтверждение записи (смс‑сообщение или распечатку)․

Отделы, отвечающие за обращения

В зависимости от тематики вашего обращения оно будет направлено в один из специализированных отделов:

• Отдел по работе с гражданами – вопросы ЖКХ, социальные льготы, образование;
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт․
• Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав․

Руководство приёмной

Главным ответственным за обработку обращений является:

• Старший специалист по работе с обращениями – Ирина Петровна Сидорова
• Контактный телефон: 8 (495) -25‑35‑81 доб․ 101
• E‑mail: sidorova@mosreg․ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов от людей, которые уже пользовались онлайн‑приёмной:

1. Иван Кузнецов, предприниматель – «Обращение через форму на mosreg․ru было рассмотрено в течение 3 дней, получили конкретные рекомендации по открытию нового производства»․
2. Ольга Смирнова, пенсионерка – «Позвонив на горячую линию, я сразу уточнила порядок получения льготы по отоплению, оператор помог оформить заявку онлайн»․
3. Дмитрий Лебедев, студент – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, а также получать ответы в виде PDF‑документов»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ Рекомендуем оставлять хотя бы телефон․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, на рассмотрение заявлений, требующих экспертизы, отводится до 30 дней․ Простые вопросы решаются в течение 5–7 дней․

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, зайдите в личный кабинет, найдите заявку по номеру и нажмите «Редактировать»․ Изменения принимаются до момента её передачи в отдел․

• Для большинства вопросов достаточно онлайн‑формы на mosreg․ru․
• Сохраняйте номер заявки – это ваш ключ к статусу обращения․
• Если нужен быстрый ответ, используйте горячую линию (8‑800‑200‑23‑16)․
• Для официальных писем – e‑mail AndreyVorobiev@mosreg․ru․
• Личный приём – только по записи, график ограничен․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьёва и получить своевременный ответ․

---

Дата актуализации: 23 июня 2026 г․