Самарское министерство образования (далее – МИО) отвечает за развитие системы образования в Самарской области, формирование государственной политики в сфере дошкольного, школьного и высшего образования, а также за контроль качества образовательных услуг.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе министерства – официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://education.samregion.ru
- На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные подразделений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Онлайн‑запись на приём к руководителям и специалистам.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с образованием, действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (343) -22‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке просим уточнить ваш регион и тип обращения (школьное, дошкольное, высшее образование, лицензирование и т.д.).
Основные телефонные номера
- Приёмная (главный офис): +7 (343) -22‑01‑00 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (343) -22‑02‑10.
- Отдел кадров и профессионального развития: +7 (343) -22‑03‑20.
- Отдел информационных технологий: +7 (343) -22‑04‑30.
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- info@education.samregion.ru
- Все письма автоматически регистрируются в системе и получают номер обращения, который указывается в ответе.
Личный кабинет
На сайте МИО доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
- Заполнять онлайн‑формы (заявления о приёме в школу, запросы лицензий, жалобы и предложения);
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела лицензирования |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела кадров |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела развития школьного образования |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела высшего образования |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела информационных технологий |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив в приёмную.
Порядок записи
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и конкретного специалиста.
- Укажите удобную дату и время (в пределах графика приёма).
- Подтвердите запись, получив SMS‑уведомление с номером заявки.
- При приходе в офис предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заявки.
Структура министерства (отделы)
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям, контроль качества.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел развития школьного образования – методическое обеспечение школ, внедрение инноваций.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с вузами, стипендии, научные проекты.
- Отдел информационных технологий – цифровизация образования, поддержка электронных платформ.
- Отдел финансового обеспечения – бюджетирование, гранты, субсидии.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Самарской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑05‑00 | minister@education.samregion.ru |
| Заместитель министра по школьному образованию | Петрова Марина Викторовна | +7 (343) -22‑05‑01 | school@education.samregion.ru |
| Заместитель министра по высшему образованию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑05‑02 | university@education.samregion.ru |
Отзывы граждан и организации
Для повышения качества обслуживания МИО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@education.samregion.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://education.samregion.ru/reviews.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел лицензирования за быстрый и профессиональный процесс получения лицензии для нашей школы. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет – экономия времени гарантирована!» – директор школы №12, г. Самара.
«Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с доступом к электронному дневнику. Оперативно, вежливо, без лишних вопросов.» – родитель ученика 5‑го класса.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы
- Календарь мероприятий
Самарское министерство образования предоставляет широкий спектр услуг для школ, детских садов, вузов и граждан. Официальный сайт https://education.samregion.ru – центральный портал, где можно найти все необходимые документы, записаться на приём, получить ответы на вопросы и оставить отзыв. При необходимости обращайтесь по горячей линии +7 (343) -22‑00‑00 или пишите на info@education.samregion.ru.
Помните, что своевременное обращение и использование онлайн‑инструментов ускоряют процесс получения информации и решения ваших вопросов.