Самый быстрый способ получить ответ от государственных органов – позвонить в официальную справочную службу. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики приёма и ссылки на онлайн‑ресурсы‚ которые понадобятся гражданам‚ предпринимателям и представителям организаций.
Официальный сайт
https://government.ru – главный портал Правительства РФ. На сайте можно:
- Отправить электронное обращение;
- Получить доступ к личному кабинету (ЛК) гражданина;
- Узнать актуальные новости и нормативные акты;
- Скачать формы и бланки.
Горячая линия Правительства РФ
Телефон бесплатный по всей территории России: 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно).
Оператор отвечает на вопросы о:
- Подаче обращений и жалоб;
- Работе государственных сервисов;
- Контактных данных отдельных департаментов.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все официальные телефонные линии‚ которые используют различные подразделения администрации.
- Справочная служба Правительства РФ – 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно).
- Отдел по работе с обращениями граждан (Департамент документационного обеспечения) – 495 985‑44‑44.
- Информационно‑справочная служба Администрации Президента – 7 495 606‑92‑33 (круглосуточно‚ бесплатный номер).
- Руководитель Администрации Президента РФ – 495 606‑62‑55.
- Секретарь Совета Безопасности РФ – 495 606‑36‑27.
- Администрация Президента (общий номер) – 495 925‑35‑81.
- Линия автоматизированного получения информации о государственных услугах – 495 988‑76‑77.
Электронный адрес
Для письменных обращений в Администрацию Президента используется электронная почта: udprfgov.ru.
Для обращения в Правительство РФ – zakaz@government.ru.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
https://lk.government.ru – сервис «Госуслуги в личном кабинете». Через ЛК можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Сохранять копии документов и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Где и как подать обращение лично:
- Адрес: 103132‚ г. Москва‚ Никитников переулок‚ д. 2‚ подъезд 5 (Управление делами Президента РФ).
- График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00‑18:00 (за исключением государственных праздников).
- Приёмные часы могут изменяться – уточняйте по телефону 495 606‑92‑33.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 495 985‑44‑44 |
| Отдел информационно‑справочной службы | Круглосуточно | 8 800 200‑84‑42 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 495 606‑92‑33 |
Структурные подразделения (отделы)
Ключевые департаменты‚ с которыми часто связываются граждане:
- Департамент документационного обеспечения
- Департамент правовой политики
- Департамент информационных технологий
- Департамент экономического развития
- Департамент социальной политики
Руководство администрации
Контактные данные высшего руководства‚ отвечающего за работу правительства:
- Премьер‑министр России – Михаил Мишустин
Телефон приёмной: 495 606‑62‑55 - Заместитель Премьер‑министра по экономике – ФИО
Телефон: 495 985‑44‑44 - Глава Администрации Президента – ФИО
Телефон: 495 606‑62‑55
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале government.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@government.ru.
- Горячая линия 8 800 200‑84‑42 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где можно оценить качество ответа.
Краткая шпаргалка по телефонам
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия Правительства РФ | 8 (800) -00‑84‑42 |
| Справочная служба Президента | 7 495 606‑92‑33 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 495 985‑44‑44 |
| Линия автоматизированного получения информации | 495 988‑76‑77 |
| Руководитель Администрации Президента | 495 606‑62‑55 |
| Секретарь Совета Безопасности РФ | 495 606‑36‑27 |
| Общий номер Администрации Президента | 495 925‑35‑81 |
Все указанные номера работают в режиме круглосуточно или в указанные часы приёма. При необходимости уточнения графика рекомендуется позвонить заранее.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года.