Санкт‑петербургское линейное управление (СПбЛУ) МВД России – один из крупнейших региональных органов внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за защиту прав и свобод граждан в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://spb.mvd.ru |
| Горячая линия | 102 – общегосударственная телефонная линия экстренной помощи. |
| Телефон приёмной (для граждан) | +7 (812) -74‑71‑71 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | info@spb.mvd.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.mvd.ru – вход в личный кабинет для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел. |
| Адрес управления | ул. Марата, 12, Санкт‑Петербург, 191014 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в СПбЛУ необходимо записаться на приём. Запись производится несколькими способами:
- Онлайн через сайт управления (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (812) -74‑71‑71 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через мобильное приложение «МВД России» (Android/iOS).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 102 или в отдел «Экстренная помощь» по телефону +7 (812) -74‑71‑71.
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, выявление и пресечение оборота наркотических средств.
- Отдел по охране общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением правопорядка в городе.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, массовых происшествий.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация пресс‑релизов, организация открытых мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан по правовым вопросам.
Руководство управления
- Главный начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – подполковник Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель главного начальника по административным вопросам – подполковник Смирнов Алексей Николаевич.
- Начальник отдела по работе с общественностью – младший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы СПбЛУ реализована система публичных отзывов. Граждане могут оставить свои комментарии и оценки по нескольким каналам:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через мобильное приложение «МВД России» (вкладка «Обратная связь»);
- На портале «Госуслуги» в личном кабинете.
Средний рейтинг управления за 2023 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
| Положительные аспекты | Критические замечания |
|---|---|
| Быстрое реагирование на обращения, профессионализм сотрудников. | Недостаточная информированность о сроках рассмотрения заявлений. |
| Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет». | Перегруженность приёмных в часы пик. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт СПбЛУ МВД России
- Запись на приём граждан
- Личный кабинет (портал МВД)
- Госуслуги – проверка статуса обращения
- Отзывы и предложения
Важно: При обращении в СПбЛУ всегда уточняйте номер вашего обращения (если уже подавали заявление) и сохраняйте копию всех документов. При возникновении экстренной ситуации звоните немедленно на горячую линию 102 или в ближайший отдел полиции.