СДОТ (Служба Департамента Оперативно‑Технического обеспечения) при Министерстве внутренних дел Российской Федерации – это подразделение‚ отвечающее за разработку‚ внедрение и поддержку информационных и технических систем‚ обеспечивающих оперативную деятельность полиции. ОРЮИ (Отдел Развития и Управления Информационными системами) входит в структуру СДОТ и специализируется на проектировании‚ модернизации и сопровождении программных продуктов‚ используемых в работе органов внутренних дел.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе СДОТ и ОРЮИ‚ а также доступа к электронным сервисам‚ посетите официальный портал:
- https://mvd.gov.ru/sdot
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по работе сервисов‚ техническим сбоям или требуется срочная консультация‚ звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный номер)
Номера телефонов
- Главный офис СДОТ – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел поддержки пользователей – +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно)
- Технический центр ОРЮИ – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс‚ 08:00‑20:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявок и обмена документами используйте официальный e‑mail:
- sdot@mvd.ru
Личный кабинет
Все сотрудники МВД и уполномоченные лица могут воспользоваться персональным кабинетом для работы с документами‚ заявками и отчетами:
- URL: https://cabinet.mvd.ru
- Для входа используйте служебный логин и пароль‚ выданные вашим подразделением.
Личный прием
При необходимости личного визита в отделения СДОТ ОРЮИ‚ вы можете записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
Адреса приёмных пунктов
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 401 – главный приёмный пункт.
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 215 – региональный центр.
- Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 12 – филиал Сибирского округа.
График приема
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура подразделения
Отделы СДОТ (ОРЮИ)
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и поддержка внутренних систем.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов от внешних и внутренних угроз.
- Отдел технической поддержки – оперативное решение проблем пользователей.
- Отдел аналитики и отчетности – сбор‚ обработка и анализ данных о работе систем.
- Отдел внедрения новых технологий – исследование и интеграция инновационных решений (AI‚ Big Data‚ облачные сервисы).
- Отдел обучения и методической поддержки – подготовка персонала‚ проведение семинаров и вебинаров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор СДОТ | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@sdot.mvd.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@sdot.mvd.ru |
| Начальник отдела кибербезопасности | Капитан полиции Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@sdot.mvd.ru |
Отзывы и оценки работы
Граждане и сотрудники МВД могут оставлять отзывы о работе СДОТ и ОРЮИ через несколько официальных каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mvd.gov.ru/sdot/feedback
- Электронный ящик feedback@sdot.mvd.ru – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
- Горячая линия (см. выше) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» (идентификатор услуги: 12345678).
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела поддержки за быстрый отклик и решение проблемы с доступом к личному кабинету. Всё было исправлено в течение 30 минут.»
- «Требуется улучшить интерфейс системы учёта заявок – текущий дизайн неудобен для новых пользователей.»
- «Отдел кибербезопасности провёл отличную работу по защите наших данных после недавней попытки взлома; Профессионалы своего дела!»
Как воспользоваться услугами СДОТ ОРЮИ
Для получения доступа к сервисам СДОТ ОРЮИ необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Убедитесь‚ что вы являетесь сотрудником МВД или уполномоченным представителем организации‑партнёра.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке https://cabinet.mvd.ru используя служебный логин.
- Заполните профиль‚ указав подразделение‚ должность и контактные данные.
- Подайте заявку на подключение к нужному сервису (например‚ «Система мониторинга оперативных данных»).
- После одобрения заявки получите доступ к системе и инструкцию по работе.
При возникновении вопросов в любой момент можно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или написать на support@sdot.mvd.ru.
Важно: вся информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД и портал СДОТ.