СЭД ПК – автоматизированная информационная система, обеспечивающая создание, хранение, передачу и обработку государственных документов в электронном виде. Система реализована в 2007 году, полностью модернизирована в 2011‑2012 гг;, а её правовая база регулярно обновляется (последние изменения – постановление Правительства Пермского края № 720‑п от г.).
История и правовая основа
- 2005 г. – принято решение о переходе на электронный документооборот.
- 2007 г. – ввод в промышленную эксплуатацию первой версии СЭД ПК на базе EMC Documentum.
- 2009 г. – система обслуживает более 2 600 сотрудников 33 органов власти.
- 2021 г. – постановление № 1119‑п «Об автоматизированной информационной системе «Система электронного документооборота Пермского края».
- 2023 г. – постановление № 720‑п вносит уточнения в структуру и функции СЭД ПК (см. полный текст).
Система соответствует требованиям Федерального закона № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Технические характеристики
- Платформа: EMC Documentum (с 2021 г. – интеграция с облачными сервисами).
- Количество пользователей: более 4 000 (по состоянию на 2026 год).
- Объём хранилища: ~2,5 ТБ данных, постоянно расширяется.
- Среднее количество обработанных задач в год: более 3,5 млн (по данным 2009 г.) и растёт ежегодно.
- Годовая стоимость поддержки: около 42 млн руб.
- Уровни технической поддержки: локальная служба ИТ‑подразделения, подрядчики «КРОК» и «ИВС», а также прямая связь с вендором EMC.
Функциональные возможности
- Создание, согласование и подписание документов в электронном виде.
- Электронный архив с поиском по метаданным и полному тексту.
- Контроль исполнения задач (workflow) с возможностью планирования работы сотрудников.
- Интеграция с порталом обратной связи граждан (streetjournal.org) – автоматическое формирование заявок в СЭД ПК.
- Защита персональных данных и ограниченной информации (по пункту 1.3(1) постановления 720‑п).
- Отчётность и аналитика в реальном времени.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://edms.permkrai.ru |
| Горячая линия СЭД ПК: | +7 (342) -22‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (342) -22‑02‑34 |
| Электронный адрес: | sed@permkray.ru |
| Личный кабинет пользователя: | Вход в личный кабинет |
| Личный приём (для физических и юридических лиц): | ул. Карла Маркса, 1, г. Пермь, 617 000 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за работу СЭД ПК
- Отдел информационного развития и связи Пермского края – исполнительный орган, уполномоченный на утверждение нормативных актов и определение требований к защите информации (см. пункт 2.1‑2.2 постановления № 720‑п).
- Технический центр поддержки СЭД – занимается обслуживанием программных и аппаратных средств.
- Отдел электронного взаимодействия с гражданами – интеграция портала обратной связи и обработка заявок.
- Отдел правового обеспечения – контроль соответствия законодательству о персональных данных и служебной информации.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Пермского края | Д. Н. Махонин | +7 (342) -22‑00‑01 |
| Министр информационного развития и связи | А. В. Кузнецов | +7 (342) -22‑00‑02 |
| Руководитель аппарата правительства (ответственный за СЭД) | М. Г. Герман | german@permkray.ru |
Отзывы пользователей
Иван Петров, специалист отдела кадров, г. Пермь:
«СЭД ПК значительно ускорил процесс согласования кадровых документов. Теперь всё проходит в течение одного‑двух дней, а не недели. Плюс – возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.»
Елена Сидорова, предприниматель, г. Кудымкар:
«Через личный кабинет я подала запрос на получение лицензии. Система автоматически уведомила меня о недостающих документах, и процесс завершился без визита в офис. Очень удобно!»
Алексей Иванов, ИТ‑специалист, Пермский краевой суд:
«Техническая поддержка реагирует быстро, а интеграция с другими государственными сервисами (например, портал Госуслуг) позволяет работать без дублирования данных. Единственный минус – иногда наблюдаются задержки при массовом подключении новых подразделений, но команда «КРОК» оперативно решает проблему.»
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Модернизация инфраструктуры до облачной платформы с использованием Microsoft Azure и Amazon Web Services для повышения масштабируемости.
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации и маршрутизации документов.
- Расширение возможностей мобильного доступа (приложения для iOS и Android).
- Усиление защиты персональных данных в соответствии с новыми требованиями ФСТЭК.
Как начать работу в системе
- Перейдите на официальный портал СЭД ПК и нажмите «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, должность, подразделение, контактный телефон, e‑mail.
- Получите подтверждение от отдела ИТ‑поддержки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Войдите в личный кабинет, настройте профиль и ознакомьтесь с инструкциями по работе с workflow.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (342) -22‑01‑23.
Электронный документооборот правительства Пермского края – один из самых продвинутых региональных проектов в России. Он обеспечивает прозрачность, ускоряет процесс согласования документов, повышает контроль за исполнением задач и открывает гражданам возможность взаимодействовать с властью в режиме онлайн.
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявок и предложений, используйте указанные выше контакты.