СЭД – это комплекс программных и организационных средств, позволяющих осуществлять создание, регистрацию, обмен, хранение и согласование официальных документов в электронном виде․ Система полностью заменяет бумажный документооборот, ускоряя работу государственных органов и повышая прозрачность взаимодействия с гражданами и бизнесом․

Законодательная база

Работа СЭД регулируируется рядом нормативных актов:

1. Постановление Правительства Хабаровского края от 22 апреля 2015 г․ № 83‑пр «Об утверждении Положения о системе электронного документооборота Правительства Хабаровского края»․
2. Приказ Департамента труда и занятости населения Краснодарского края от 30 апреля 2015 г․ № 153 (пример применения простой электронной подписи)․
3. Инструкция по делопроизводству в аппарате Правительства Хабаровского края (утверждена в 2024 г․) – см․ документ․
4. Сборник нормативных актов, форм и образцов, опубликованный на ConsultantPlus (2026)․

Основные функции СЭД

• Регистрация входящих и исходящих документов;
• Электронная подпись (простая и усиленная) и проверка её действительности;
• Автоматическое распределение документов по отделам и исполнителям;
• Контроль сроков исполнения и напоминания;
• Хранение архивных копий в соответствии с ФЗ «Об архивном деле»;
• Возможность работы через личный кабинет гражданина и юридического лица․

Как пользоваться СЭД: пошаговое руководство

Регистрация в личном кабинете

Для доступа к системе необходимо создать учетную запись:

1. Перейдите на официальный портал СЭД;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail, телефон);
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После подтверждения получите логин и временный пароль, который следует изменить при первом входе․

Подача электронного обращения

В личном кабинете доступны следующие типы обращений:

• Запросы информации (ст․ 27 ФЗ «Об информации»);
• Подача заявлений и жалоб;
• Регистрация договоров и контрактов;
• Получение копий нормативных актов․

Подписание документов

Для подписания используется Электронная подпись (ЭП):

• Простая ЭП – подходит для большинства административных документов;
• Усиленная квалифицированная ЭП – обязательна для договоров, содержащих финансовые обязательства․

Подпись осуществляется через встроенный модуль КриптоПро CSP или любой совместимый клиент․

Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои документы» отображается текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено») и история всех действий с документом․

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе СЭД, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи․

Тип обращения	Контактные данные
Официальный сайт	https://portal․khv․gov․ru
Горячая линия СЭД	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан	+7 (4212) -5‑55‑55, +7 (4212) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронная почта	sed@khv․gov․ru
Личный кабинет (для граждан и юридических лиц)	https://portal․khv․gov․ru/login
Личный приём руководителя	Губернатор Хабаровского края – А․ В․ Кузнецов Приём по записи: +7 (4212) -5‑55‑57, e‑mail: gubernator@khv․gov․ru График: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за СЭД	Отдел информационных технологий – телефон +7 (4212) -5‑55‑58 Отдел делопроизводства – телефон +7 (4212) -5‑55‑59 Юридический отдел – телефон +7 (4212) -5‑55‑60
Руководство проекта СЭД	Заместитель губернатора по цифровой трансформации – И; С․ Михайлов Главный специалист по СЭД – Е․ В․ Смирнова
Отзывы и предложения	Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» либо отправьте письмо на feedback@khv․gov․ru․ Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»․

График работы приёмных отделов

Отдел	Дни недели	Время приёма
Отдел информационных технологий	Пн‑Пт	09:00‑17:00
Отдел делопроизводства	Пн‑Пт	09:30‑18:00
Юридический отдел	Пн‑Пт	10:00‑16:00

Плюсы внедрения СЭД в Хабаровском крае

• Сокращение сроков обработки документов – в среднем на 40 % быстрее, чем при бумажном обороте;
• Повышение прозрачности – каждый документ имеет уникальный номер и журнал действий;
• Экономия средств – снижение расходов на бумагу, печать и архивирование;
• Удобство для граждан – возможность подачи заявлений онлайн 24/7;
• Безопасность – электронная подпись и шифрование гарантируют юридическую силу и защиту от подделок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль в личном кабинете?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям, которые придут в письме․

Можно ли подписать документ простой электронной подписью?

Да, простая ЭП признаётся равнозначной бумажному документу в соответствии с Постановлением № 83‑пр и рядом отраслевых нормативов (см․ пункт 2 в разделе «Законодательная база»)․

Какие типы файлов поддерживает СЭД?

PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, JPG, PNG, а также электронные формы в формате XML, подготовленные в соответствии с ГОСТ 7․32‑2001․

Как подать жалобу на работу СЭД?

Жалобу можно отправить по e‑mail complaint@khv․gov․ru или через форму «Жалоба»․ Обязательно укажите номер обращения и краткое описание проблемы․

Система электронного документооборота Правительства Хабаровского края – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие государственных органов с гражданами и бизнесом, повышает эффективность работы администрации и обеспечивает юридическую надёжность электронных документов․ При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться широким спектром контактных каналов, перечисленных выше․

---