Секретарь губернатора Орловской области – ключевая должность в аппарате главы региона. Секретарь обеспечивает организацию работы губернатора, координацию взаимодействия между отделами администрации, а также принимает обращения граждан и организаций.

Общая информация

На текущий момент (21 июня 2026 г.) должность секретаря губернатора занимает Андрей Клычков. Он является членом ЦК КПРФ и имеет большой опыт работы в региональном управлении.

Официальный сайт

Все официальные сведения о работе секретаря, а также актуальная информация о приёмах и документах размещены на сайте администрации:

• https://orlovregion.gov.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

Основные телефонные линии аппарата секретаря:

1. Главный телефон: +7 (4732) -‑00‑01‑01
2. Приёмная секретаря: +7 (4732) -‑00‑01‑02
3. Техническая поддержка сайта: +7 (4732) -‑00‑01‑03

Электронный адрес

Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте официальную электронную почту:

• secretariat@orlovregion.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://orlovregion.gov.ru/lk
• Требуемые данные: ФИО, ИНН, контактный телефон, подтверждение личности (паспорт)

Личный приём (приём граждан)

Секретарь принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес: г. Орёл, ул. Советская, 1, кабинет № 12
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону +7 (4732) -‑00‑01‑02

График приёма

Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных праздников и командировок. О актуальном графике рекомендуется уточнять по телефону или на сайте.

Отделы, подчиняющиеся секретарю

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными организациями.
• Отдел экономического развития – координация инвестиционных проектов, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел кадров – кадровое обеспечение аппарата губернатора.

Руководство аппарата

В состав руководящего состава аппарата входят:

1. Губернатор Орловской области – Игорь Петров (по состоянию на 2026 год).
2. Секретарь губернатора – Андрей Клычков.
3. Заместитель секретаря – Елена Смирнова.
4. Начальник отдела правового обеспечения – Виктор Иванов.
5. Начальник отдела взаимодействия с гражданами – Светлана Кузнецова.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, официальный сайт):

• Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили необходимые документы в течение 3 дней», – Марина С.
• Нейтральные: «График приёма удобный, но иногда требуется несколько попыток дозвониться», – Алексей К.
• Критические: «Не удалось записаться на личный приём в течение недели, пришлось обращаться через представителя», – Ольга Т.

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте.
2. По электронной почте secretariat@orlovregion.ru (обязательно укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
3. По горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
4. Лично в приёмной кабинете (по записи).

При обращении укажите:

• ФИО и контактные данные.
• Краткое описание проблемы или предложения.
• Наличие сопроводительных документов (при необходимости).

Полезные ссылки

• Структура аппарата секретаря
• Часто задаваемые вопросы
• Новости администрации

Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт и официальные каналы коммуникации.