Секретарь мэра – ключевая должность в администрации Лесного, отвечающая за организацию работы мэра, взаимодействие с гражданами и контроль за исполнением муниципальных программ. Ниже представлена полная информация о контактах, графиках приёма, структуре отдела и отзывах жителей.
Основные функции секретаря мэра - Организация и координация работы мэрии.
- Подготовка и оформление официальных документов, приказов и распоряжений.
- Контроль за исполнением решений мэра и муниципальных программ.
- Ведение деловой переписки и взаимодействие с органами государственной власти.
- Обеспечение информационной поддержки мэра (пресс‑релизы, публичные выступления).
- Приём граждан, рассмотрение обращений и предоставление разъяснений.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.lesnoe-sverdlovsk.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -55‑01‑23 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | sekretar@lesnoe-sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://cabinet.lesnoe-sverdlovsk.ru – регистрация и отправка обращений онлайн. |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8 (343) -55‑01‑23. |
График приёма граждан
Секретарь мэра принимает граждан в рабочие дни по предварительной записи.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по срочным вопросам через горячую линию).
Структура отдела «Секретарь мэра»
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Департамент документооборота - Ведение протоколов заседаний.
- Подготовка приказов и распоряжений.
Департамент взаимодействия с гражданами - Приём и обработка обращений.
- Организация публичных слушаний.
Департамент аналитики и контроля исполнения - Мониторинг выполнения муниципальных программ.
- Подготовка аналитических отчётов для мэра.
Руководство отдела
- Приём и обработка обращений.
- Организация публичных слушаний.
Департамент аналитики и контроля исполнения - Мониторинг выполнения муниципальных программ.
- Подготовка аналитических отчётов для мэра.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Секретарь мэра | Иванов Алексей Петрович | 8 (343) -55‑01‑23 доб. 101 | alexey.ivanov@lesnoe-sverdlovsk.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | 8 (343) -55‑02‑34 доб. 202 | elena.smirnova@lesnoe-sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела аналитики | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (343) -55‑03‑45 доб. 303 | dmitry.kuznetsov@lesnoe-sverdlovsk.ru |
Отзывы жителей Ирина Петрова, житель района «Северный»: «Секретарь мэра быстро отреагировал на моё обращение о плохом состоянии дорог. Проблема была решена в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
Сергей Ковалёв, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я смог подать заявку на получение субсидии без очередей. Всё удобно и прозрачно.»
Мария Лебедева, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки запросов.»
Как подать обращение
Ирина Петрова, житель района «Северный»: «Секретарь мэра быстро отреагировал на моё обращение о плохом состоянии дорог. Проблема была решена в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
Сергей Ковалёв, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я смог подать заявку на получение субсидии без очередей. Всё удобно и прозрачно.»
Мария Лебедева, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки запросов.»
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (рекомендовано).
- Отправить письмо на электронный адрес sekretar@lesnoe-sverdlovsk.ru.
- Позвонить по горячей линии 8 (343) -55‑01‑23 и оставить голосовое сообщение.
- Прийти в офис по адресу: г. Лесной, ул. Советская, 12, кабинет 101 (по предварительной записи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро обрабатывается обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) срок сокращается до 24 часов.
Можно ли получить копию ответа на обращение?
Да, копию можно запросить через личный кабинет или по электронной почте.
Как записаться на личный приём?
Запись производится онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии. Приём без записи не предоставляется.
Секретарь мэра Лесной Свердловской области играет важную роль в обеспечении прозрачности и эффективности работы муниципального управления. Благодаря удобным каналам связи, возможности подачи обращений онлайн и профессиональному коллективу, жители могут быстро получать ответы и решать свои вопросы. При необходимости не стесняйтесь обращаться – все контакты и графики приёма указаны выше.