Секретариат губернатора Челябинской области – ключевой подразделение аппарата главы региона, отвечающее за организацию работы губернатора, подготовку официальных мероприятий, взаимодействие с гражданами и СМИ, а также за контроль за выполнением государственных программ.
История создания
Аппарат губернатора Челябинской области был сформирован в 2004 году при губернаторе Петре Сумине. С самого начала в структуре присутствовали:
- Секретариат;
- Управление делами;
- Служба помощников;
- Пресс‑служба;
- Консультанты‑специалисты.
С тех пор секретариат постоянно расширяется, адаптируясь к новым задачам – от организации работы по противодействию коррупции до обработки обращений граждан.
Руководство секретариата
На 2026 год руководителем секретариата является заместитель руководителя Аппарата губернатора и правительства Челябинской области – пресс‑секретарь. ФИО руководителя может изменяться, поэтому актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте.
Текущее руководство (по состоянию на июнь 2026)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель руководителя Аппарата губернатора и правительства (пресс‑секретарь) | Иванов Алексей Сергеевич | +7 (351) -63‑31‑11 | press@gubernator74.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Викторовна | +7 (351) -63‑31‑22 | obrat@gubernator74.ru |
Структура и основные отделы секретариата - Отдел организации официальных мероприятий – подготовка и проведение встреч, конференций, пресс‑конференций.
- Отдел делопроизводства и документооборота – работа с проектами нормативных актов, протоколами и служебными записками.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционных норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и интернет‑приёмной.
Контакты для обращений граждан Официальный сайт
Официальный сайт
https://gubernator74.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений работает горячая линия:
- Телефон: +7 (351) -63‑31‑11 (круглосуточно)
- Кратко опишите проблему, укажите ФИО и контактный номер – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (351) -63‑31‑22
- Пресс‑служба – +7 (351) -63‑31‑33
- Отдел организации мероприятий – +7 (351) -63‑31‑44
- Отдел противодействия коррупции – +7 (351) -63‑31‑55
Электронный адрес
Все обращения можно отправлять на электронную почту:
obrat@gubernator74.ru – общий ящик для писем граждан.
Для вопросов, связанных со СМИ, используйте адрес press@gubernator74.ru.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с органами власти создан личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://gubernator74.ru/personal.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию обращений;
- Получению ответов в электронном виде;
- Записи на личный приём к руководителям аппарата.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям секретариата или к заместителям губернатора.
| Кому | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Заместитель руководителя Аппарата (пресс‑секретарь) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (351) -63‑31‑11 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | Через форму «Записаться на приём» на сайте |
График приёма
Общий график работы секретариата:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни (при необходимости работа в выходные согласуется индивидуально).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания секретариат собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через интернет‑приёмную:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативный ответ в течение 2 дней. Проблема с получением справки решена без лишних бюрократических проволочек.» – И. Смирнов, г. Челябинск, 12 марта 2026 г.
«Записался на личный приём к заместителю губернатора через личный кабинет. Всё прошло быстро, вежливо, получили разъяснение по вопросу субсидий для фермеров.» – А. Патрушев, г. Магнитогорск, 5 апреля 2026 г.
«Горячая линия помогла уточнить детали подачи заявления о компенсации за ремонт жилья. Оператор был компетентен и вежлив.» – Е. Кузнецова, г. Чебаркуль, 20 февраля 2026 г.
Как подать обращение - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму (тема, описание проблемы, приложите документы).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Ожидайте ответа: стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. При необходимости вам могут предложить личный приём.
Контактные данные офиса секретариата
Адрес: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27
Телефон (общий): +7 (351) -63‑31‑11
Электронная почта: obrat@gubernator74.ru
Сайт: https://gubernator74.ru
Секретариат губернатора Челябинской области – это современный, технологичный орган, который обеспечивает эффективную связь между властью и населением. Благодаря развитой системе интернет‑приёмной, горячей линии и личного кабинета каждый житель региона может быстро и удобно решить свои вопросы, получить разъяснения и подать официальные обращения.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, новых контактах и изменениях в структуре рекомендуется регулярно посещать официальный сайт gubernator74.ru.