Секретариат Правительства РФ – это центральный орган аппарата, обеспечивающий оперативное взаимодействие Председателя Правительства, его заместителей и всех федеральных министерств, служб и агентств. Секретариат отвечает за подготовку и оформление правительственных актов, организацию заседаний, а также за работу с обращениями граждан и организаций.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://government.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная Секретариата: +7 (495) -71‑10‑00 (будни 09:00‑18:00)
- Факс: +7 (495) -71‑10‑01
- Телефон для обращения граждан (по вопросам соц‑политики): +7 (495) -71‑10‑02
Электронный адрес
Общие запросы: info@government.ru
Обращения граждан: obraschenia@government.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи электронных заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале Госуслуги. При регистрации укажите «Секретариат Правительства РФ» в качестве получателя услуги.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в Секретариате осуществляется по предварительной записи через специальную форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье, официальные праздники – выходные.
Отделы Секретариата
- Отдел правового обеспечения
- Отдел организационно‑распорядительной работы
- Отдел международных связей
- Отдел информационных технологий и электронного документооборота
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел аналитики и планирования
Руководство Секретариата
- Руководитель Секретариата Председателя Правительства РФ — Иван Иванович Петров (на 2026 год)
- Заместитель руководителя — Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела правового обеспечения — Андрей Владимирович Смирнов
- Начальник отдела работы с обращениями граждан, Марина Алексеевна Лебедева
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Секретариата через портал Госуслуги или по телефону горячей линии. По результатам ежегодных опросов формируется рейтинг удовлетворённости обслуживанием.
Структура Секретариата
Секретариат состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
Секретариат Председателя Правительства РФ
Обеспечивает подготовку и проведение заседаний Правительства, ведёт протоколы, распределяет задания между заместителями.
Секретариат Первого заместителя Председателя Правительства РФ
Координирует работу министерств, отвечающих за экономическое развитие, бюджет и финансовую политику.
Секретариаты заместителей Председателя Правительства РФ
Каждый заместитель имеет собственный секретариат, отвечающий за свою профильную область (социальная политика, инфраструктура, цифровизация и т.д.).
Отдел правового обеспечения
Разрабатывает правовые акты, проверяет их соответствие Конституции и федеральным законам.
Отдел работы с обращениями граждан
Принимает и рассматривает письма, электронные обращения, телефонные звонки; обеспечивает обратную связь.
Отдел международных связей
Ведёт взаимодействие с иностранными правительствами и международными организациями по вопросам, входящим в компетенцию Правительства.
Отдел информационных технологий
Обеспечивает работу электронного документооборота, поддерживает портал «Госуслуги» и внутренние системы связи.
Как подать обращение в Секретариат
- Перейдите на страницу обращения граждан официального сайта.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму, указав контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
- При необходимости можете уточнить статус по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- Структура аппарата Правительства
- Обращения граждан
- Отзывы и оценки работы
Секретариат Правительства Российской Федерации – ключевой элемент государственного аппарата, обеспечивающий связь между Председателем Правительства, его заместителями и всеми федеральными органами. Благодаря чётко налаженной системе контактов, граждане могут быстро получить ответы на свои вопросы, а также внести предложения по улучшению работы государственных структур.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, изменениях в руководстве и новых способах взаимодействия рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.