Секретариат правительства – центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку деятельности Правительства Саратовской области, координацию работы его членов и взаимодействие с гражданами․
Общие сведения
- Юридический адрес: 410042, г․ Саратов, ул․ Московская, 72
- Почтовый адрес: 410042, г․ Саратов, ул․ Московская, 72, офис 1‑3
- ИНН / КПП: 6450096857 / 645001001
- Официальный сайт: http://www․saratov․gov․ru/
Контактные данные
| Горячая линия (приём устных обращений) | (8452) -1‑00‑60 |
| Телефон справочного отдела | (8452) -1‑09‑10 |
| Телефон отдела кадров | (8452) -7‑37‑30 |
| Электронный адрес | info@saratov․gov․ru |
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․
- Ссылка: https://lk․saratov․gov․ru/
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- После входа в кабинет можно:
- Создать новое обращение (письмо, жалоба, предложение)․
- Отследить статус уже поданных обращений․
- Получить электронные копии ответов и справок․
Личный приём (приём граждан)
Секретариат осуществляет приём граждан в два формата:
- Очный приём – по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет․
- Онлайн‑приём – видеоконференция в мессенджерах (Telegram, Zoom) по заявке, полученной через личный кабинет․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)․
Структура и отделы Секретариата
Секретариат состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
| Отдел/Управление | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление делами Правительства | Старший специалист Петров И․ И․ | (8452) -1‑00‑60 |
| Пресс‑служба | Главный пресс‑секретарь Смирнова А․ В․ | (8452) -1‑09‑10 |
| Департамент экономического развития | Заместитель директора Кузнецов Д․ С․ | (8452) -7‑37‑30 |
| Департамент социальной политики | Начальник отдела Лебедева Н․ П․ | (8452) -1‑15‑40 |
| Департамент строительства и ЖКХ | Руководитель отдела Громов С․ М․ | (8452) -1‑22‑55 |
| Юридический отдел | Главный юрисконсульт Фролова Т․ А․ | (8452) -1‑33‑77 |
| Отдел кадров | Начальник отдела Сидоров В․ Л․ | (8452) -7‑37‑30 |
Руководство Секретариата
- Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин
- Первый заместитель – Алексей Петрович Кузнецов
- Секретарь Правительства – Ирина Владимировна Соловьева (ответственное лицо за организацию работы Секретариата)․
Отзывы и оценки
Секретариат активно взаимодействует с гражданами, что отражено в отзывах на популярных сервисах․
- Yandex․Карты – 44 отзыва, средний рейтинг 4,5/5․ Пользователи отмечают вежливый персонал и оперативность ответов․
- 2ГИС – более 30 отзывов, большинство положительные, отмечается удобное расположение офиса и наличие парковки;
- Google Reviews – 12 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Часто упоминается возможность подачи обращения онлайн через личный кабинет․
Как подать обращение?
- Через Личный кабинет на портале https://lk․saratov․gov․ru/ – заполните форму, прикрепите документы, отправьте․
- По телефону (8452) -1‑00‑60 – оператор фиксирует ваше устное обращение и передаёт его в соответствующее подразделение․
- Электронной почтой info@saratov․gov․ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина», приложите скан․
- Лично в офисе Секретариата – предварительно запишитесь на приём (по телефону или через личный кабинет)․
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих более длительного рассмотрения)․
Секретариат правительства Саратовской области – это ключевой связующий элемент между властью региона и населением․ Благодаря современным каналам коммуникации (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно получить необходимую информацию, подать жалобу или предложение, а также узнать о текущих проектах и мероприятиях․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных способов связи – сотрудники Секретариата готовы помочь․