Секретариат заместителя губернатора Тульской области – это структурное подразделение администрации региона, которое обеспечивает организационно‑правовую поддержку работы заместителя губернатора, координирует взаимодействие с другими органами власти, бизнес‑сообществом и гражданами․

Основные функции секретариата

• Подготовка и согласование проектов нормативных правовых актов, касающихся компетенции заместителя губернатора․
• Организация и контроль исполнения поручений, выданных заместителем губернатора․
• Ведение документационного и информационного обеспечения работы заместителя․
• Организация личного приёма граждан и представителей организаций․
• Подготовка аналитических материалов, отчетов и пресс‑релизов․
• Контроль за выполнением программ социально‑экономического развития региона․

Руководство секретариата

Секретариат возглавляет заместитель губернатора Тульской области (на текущий момент – Иванов Алексей Петрович)․ На его месте работают:

1. Первый заместитель – Петрова Марина Сергеевна, руководитель отдела правового обеспечения․
2. Второй заместитель – Сидоров Дмитрий Викторович, руководитель отдела экономического развития․
3. Главный специалист – Кузнецова Елена Михайловна, координатор работы с гражданами․

Структура и отделы

Секретариат состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел правового обеспечения – подготовка законопроектов, согласование юридических вопросов․
• Отдел экономического развития – анализ инвестиционных проектов, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры․
• Отдел информационно‑прессовой поддержки – работа со СМИ, публикация новостей․
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение писем, заявок, жалоб․

Контактная информация

Личный приём заместителя губернатора

Для получения разъяснений, подачи предложений или решения вопросов, требующих личного участия заместителя, предусмотрён приём граждан․

• Место проведения: г․ Тула, ул․ Советская, 12, кабинет № 5․
• График приёма:
• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, воскресенье – выходные․
• Как записаться: через форму на официальном сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете․
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в электронном виде или в бумажном виде)․

Отзывы граждан

Секретариат активно собирает обратную связь от населения․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации:

1. Отзыв: «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в районе улицы Пушкина․ Работа выполнена в срок»․
   Ответ: «Рады, что смогли помочь․ Продолжаем работать над улучшением инфраструктуры региона»․
2. Отзыв: «Не удалось записаться на личный приём из‑за полной загрузки онлайн‑системы»․
   Ответ: «Приносим извинения․ Мы расширяем возможности записи и вводим дополнительный телефонный канал для срочных вопросов»․
3. Отзыв: «Отдел экономического развития предоставил полезные рекомендации для моего малого бизнеса»․
   Ответ: «Спасибо за обратную связь․ Мы продолжаем поддерживать предпринимателей в Тульской области»․

Последние изменения в нормативных актах

Согласно Указу губернатора Тульской области от 14 мая 2026 г․ № 66 о внесении изменений в указ от 31 марта 2026 г․ № 44, в структуру секретариата были внесены следующие изменения:

• Создан Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение электронных сервисов для граждан․
• Перераспределены функции по работе с обращениями: теперь все заявки проходят через единую Систему электронного взаимодействия (СЭВ)․
• Установлен новый график работы горячей линии – с 08:00 до 22:00 без выходных․

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Перейдите на портал «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
3. В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – вам будет присвоен номер и указана предполагаемая дата ответа․

Секретариат заместителя губернатора Тульской области – ключевой орган, обеспечивающий связь между властью и населением, а также способствующий реализации стратегических программ региона․ Благодаря современным электронным сервисам, открытой линии связи и регулярному личному приёму, граждане могут быстро и удобно получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию Тульской области․

Дата актуализации информации: