Сергей Владимирович Серов — председатель Комитета по аграрной политике и природопользованию при Министерстве сельского хозяйства Российской Федерации. На посту с 2024 года. Под его руководством комитет разрабатывает и реализует государственную политику в сфере сельского хозяйства‚ охраны земель‚ водных ресурсов и поддерживает развитие сельского туризма.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minagro.gov.ru/committee/serov
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная председателя – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: serov@minagro.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и фермеров): https://cab.minagro.gov.ru
Личный приём председателя
График приёма
Приёмные часы председателя Серова фиксированы‚ но могут изменяться в зависимости от загруженности и срочности вопросов.
| День недели | Время | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (горячая линия) |
Как записаться
- Отправьте запрос на электронный адрес serov@minagro.gov.ru с указанием темы‚ желаемой даты и формы обращения.
- Либо позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточните свободные слоты.
- После подтверждения вы получите подтверждающее письмо с ссылкой (для видеоконференции) или указанием кабинета (для очного приёма).
Структура комитета
Отделы
- Отдел сельскохозяйственной политики – разработка программ поддержки фермеров‚ субсидий и кредитных схем.
- Отдел природопользования – контроль за использованием земель‚ водных ресурсов и охраной биоразнообразия.
- Отдел сельского туризма – поддержка инициатив по развитию агротуризма‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических данных‚ прогнозов урожайности и рыночных тенденций.
Руководство комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель | Сергей Владимирович Серов | serov@minagro.gov.ru |
| Заместитель председателя – по сельскохозяйственной политике | Анна Петровна Кузнецова | kuznetsova@minagro.gov.ru |
| Заместитель председателя – по природопользованию | Игорь Михайлович Лебедев | lebedev@minagro.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители бизнеса могут оставлять отзывы о работе комитета через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (Feedback).
- Электронная почта feedback@minagro.gov.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑22 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Личный кабинет – раздел «Отзывы» доступен после авторизации.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю комитет за оперативную помощь в получении субсидии на модернизацию фермы. Процедура была понятна и быстра» – Иванов И.И.‚ фермер‚ Тульская область.
«Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на использование земель под сельский туризм. Сейчас сроки слишком длительные» – Петрова М.С.‚ владелец агро-отеля‚ Карелия.
Как мы учитываем отзывы
- Все обращения регистрируются в системе CRM.
- Служба поддержки классифицирует запросы (информационный‚ претензионный‚ предложение).
- Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней (для претензионных – в течение 10 дней).
- Аналитический отдел ежемесячно готовит отчёт о тенденциях в отзывах и вносит коррективы в работу отделов.
Полезные ссылки
- Министерство сельского хозяйства РФ
- Нормативные акты в сфере аграрной политики
- Программа развития сельского туризма
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с аграрной политикой‚ природопользованием или поддержкой сельского туризма‚ используйте указанные выше контакты. Комитет под руководством Серова стремится к открытой и эффективной работе с гражданами и бизнес‑сообществом.