Сергей Владимирович Соловьев – министр жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы. С 2024 года возглавляет департамент‚ отвечающий за развитие и поддержание инфраструктуры ЖКХ‚ контроль качества коммунальных услуг‚ а также за реализацию программ по энергоэффективности и благоустройству жилых районов.

Контакты для обращений

Для граждан‚ желающих задать вопрос‚ оставить предложение или пожаловаться на качество коммунальных услуг‚ предусмотрены несколько каналов связи.

• Официальный сайт: https://www.mos.ru/zhkh
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела приёма граждан:
  • Для жителей центральных районов – 495 123‑45‑67
  • Для жителей отдалённых районов – 495 765‑43‑21
• Электронный адрес: zhkh@moscow.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: my.mos.ru – в личном кабинете можно подать заявку‚ отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов.

Личный приём министра

Министр Соловьев принимает граждан в рамках личного приёма‚ который проводится в Главном управлении ЖКХ по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.

График приёма

Для записи необходимо предварительно заполнить форму «Записаться на приём к министру» и указать тему обращения.

Структура управления ЖКХ Москвы

Отделы и их функции

1. Отдел планирования и развития инфраструктуры – отвечает за проектирование новых жилых комплексов‚ реконструкцию старых домов и развитие инженерных сетей.
2. Отдел контроля качества коммунальных услуг – проводит проверки поставщиков‚ собирает жалобы и формирует рекомендации по улучшению сервиса.
3. Отдел энергоэффективности и «зелёных» технологий – реализует программы по утеплению зданий‚ установке солнечных панелей и модернизации систем отопления.
4. Отдел взаимодействия с общественностью – ведёт работу с жителями‚ принимает предложения‚ публикует отчёты и статистику.
5. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку‚ рассматривает споры между жильцами и управляющими компаниями.

Руководство департамента

• Министр: Сергей Владимирович Соловьев (с 2024 г.)
• Заместитель министра по развитию инфраструктуры: Анна Петровна Кузнецова
• Заместитель министра по контролю качества услуг: Дмитрий Сергеевич Лебедев
• Главный специалист по энергоэффективности: Ольга Викторовна Морозова

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные жителями Москвы через портал «Обратная связь». Отзывы сгруппированы по темам.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел энергоэффективности за быстрый монтаж утеплителя в моём доме. Сэкономили до 30 % на отоплении!» – район Крылатское‚ 12 апреля 2025 г.
• «Горячая линия работает без задержек‚ оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту.» – Тверской район‚ 23 февраля 2025 г.

Критика и предложения

• «Слишком долгий срок рассмотрения заявок в отделе контроля качества. Нужно ускорить процесс.» – район Южное Бутово‚ 05 июня 2025 г.
• «Хотелось бы видеть более прозрачную статистику по выполненным ремонтам в жилых домах.» – район Сокольники‚ 19 марта 2025 г.

Как подать обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простому алгоритму:

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения в ЖКХ» и заполните форму (укажите адрес‚ тип проблемы‚ желаемый результат).
3. Прикрепите фотографии или документы‚ подтверждающие вашу проблему.
4. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
5. Если вопрос срочный‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.

Министр Сергей Соловьев активно работает над улучшением качества жилищно‑коммунальных услуг в Москве. Благодаря широкому спектру контактов‚ удобному личному кабинету и регулярному личному приёму‚ жители могут быстро получить ответы на свои вопросы и внести предложения по развитию городской инфраструктуры.

Помните: своевременное обращение в органы ЖКХ – залог комфортного проживания в столице.