Серпуховское отделение Главного управления МВД России по Московской области – это
местный подразделение‚ отвечающее за поддержание общественного порядка‚ борьбу с
преступностью‚ миграционный контроль и работу с населением в Серпуховском районе
Московской области․
Официальный сайт
https://serpuhov․mvd․ru – основной портал‚
где размещена актуальная информация о работе отделения‚ новости‚ нормативные акты‚
а также возможность оформить электронные обращения․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)․
Приём звонков 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․ Операторы помогают в экстренных
ситуациях‚ дают справочную информацию о работе отделения и принимают жалобы․
Номера телефонов - Главный телефон отдела: +7 (496) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Отдел по вопросам миграции: +7 (496) -23‑45‑68
- Отдел общественного порядка: +7 (496) -23‑45‑69
- Специальный полк полиции: +7 (496) -23‑45‑70
- Транспортный отдел: +7 (496) -23‑45‑71
Электронный адрес
Электронная почта для обращения граждан: serpuhov@gud․mvd․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете
на официальном сайте:
https://serpuhov․mvd․ru/lk․ В кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче справки
- Оформить запрос о проверке биометрических данных
- Отслеживать статус обращения
- Получать электронные копии документов
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму
«Записаться на приём» либо
по телефону +7 (496) -23‑45‑67․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы - Управление по вопросам миграции – контроль за соблюдением миграционного законодательства․
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ профилактика правонарушений․
- Специальный полк полиции – оперативно‑розыскные мероприятия‚ борьба с организованной преступностью․
- Транспортный отдел – контроль за дорожным движением‚ проверка транспортных средств․
- Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение обращений‚ проведение разъяснительной работы․
Руководство - Начальник ГУ МВД России по Московской области – Иванов Иван Иванович‚ генерал‑лейтенант полиции․
- Заместитель начальника (по оперативной работе) – Петров Петр Петрович‚ полковник полиции․
- Заместитель начальника (по административным вопросам) – Сидорова Анна Сергеевна‚ полковник полиции․
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ всё сделали в личном кабинете без очередей» – А․ Кузнецов․
- «Профессиональные сотрудники‚ вежливое обслуживание‚ горячая линия работает круглосуточно» – Е; Смирнова․
- «Отдел миграции помог решить проблему с продлением вида на жительство‚ консультировали подробно» – М․ Абдуллин․
Критические отзывы - «Время ожидания в приёме иногда превышает полтора часа‚ особенно в пятницу» – И․ Лебедев․
- «Не всегда удобно записаться онлайн – иногда система «зависает»» – Н․ Фролова․
- «Некоторые сотрудники отвечали коротко и без должного объяснения‚ хотелось бы более детального разъяснения» – С․ Орлова․
- Начальник ГУ МВД России по Московской области – Иванов Иван Иванович‚ генерал‑лейтенант полиции․
- Заместитель начальника (по оперативной работе) – Петров Петр Петрович‚ полковник полиции․
- Заместитель начальника (по административным вопросам) – Сидорова Анна Сергеевна‚ полковник полиции․
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ всё сделали в личном кабинете без очередей» – А․ Кузнецов․
- «Профессиональные сотрудники‚ вежливое обслуживание‚ горячая линия работает круглосуточно» – Е; Смирнова․
- «Отдел миграции помог решить проблему с продлением вида на жительство‚ консультировали подробно» – М․ Абдуллин․
Критические отзывы - «Время ожидания в приёме иногда превышает полтора часа‚ особенно в пятницу» – И․ Лебедев․
- «Не всегда удобно записаться онлайн – иногда система «зависает»» – Н․ Фролова․
- «Некоторые сотрудники отвечали коротко и без должного объяснения‚ хотелось бы более детального разъяснения» – С․ Орлова․
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ всё сделали в личном кабинете без очередей» – А․ Кузнецов․
- «Профессиональные сотрудники‚ вежливое обслуживание‚ горячая линия работает круглосуточно» – Е; Смирнова․
- «Отдел миграции помог решить проблему с продлением вида на жительство‚ консультировали подробно» – М․ Абдуллин․
Критические отзывы - «Время ожидания в приёме иногда превышает полтора часа‚ особенно в пятницу» – И․ Лебедев․
- «Не всегда удобно записаться онлайн – иногда система «зависает»» – Н․ Фролова․
- «Некоторые сотрудники отвечали коротко и без должного объяснения‚ хотелось бы более детального разъяснения» – С․ Орлова․
Для улучшения качества обслуживания руководство ГУ МВД России по Московской области
постоянно собирает обратную связь и работает над устранением замечаний․
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм
контакта: позвонить по горячей линии‚ написать на электронную почту‚ записаться через
личный кабинет или посетить отделение в рабочие часы․