Муниципальное образование Сертолово (Всеволожский район, Ленинградская область) – небольшое, но динамично развивающееся поселение.
На официальном сайте администрации вы можете найти всю необходимую информацию о работе органов местного самоуправления, нормативных актах, новостях и предстоящих мероприятиях.

Текущее руководство

Василенко Виктор Владимирович – глава администрации МО Сертолово.
Был назначен на должность в ноябре 2023 года и с тех пор возглавляет исполнительный орган местного самоуправления, реализуя программы развития инфраструктуры, поддержки бизнеса и социального обеспечения.

Краткая биография

• Дата рождения: 12 апреля 1970 года.
• Образование: Санкт-Петербургский государственный университет, факультет государственного и муниципального управления.
• Опыт работы: более 20 лет в системе местного самоуправления, в т.ч. заместитель главы администрации Всеволожского района.
• Основные направления деятельности: развитие сельского хозяйства, улучшение жилищных условий, цифровизация муниципальных услуг.

Контакты для обращений

Личный прием главы администрации

Для граждан, желающих обсудить вопросы лично с главой администрации, предусмотрена система личного приема. Приём проводится по предварительной записи.

• График личного приема: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
• Место проведения: кабинет главы администрации, ул. Молодцова, д. 7, к. 2, Сертолово.
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (812) -55‑12‑34 и уточнить свободный слот.
  2. Отправить заявку на электронную почту admin@sertolovo.ru с темой «Запись на личный прием».
  3. Заполнить форму в личном кабинете https://sertolovo.ru/lk/record.

Отделы администрации

Для удобства граждан все функции администрации разделены на специализированные отделы. Ниже – основные из них:

• Отдел финансов и бухгалтерии – подготовка бюджета, контроль за расходами, взаимодействие с налоговыми органами.
• Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, поддержки семей, организации культурных мероприятий.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – обслуживание жилого фонда, вопросы ЖКХ, ремонтные работы.
• Отдел земельных отношений – выдача и регистрация земельных участков, работа с кадастром.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации, работа с обращениями граждан.

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои мнения о работе администрации на официальном портале «Обратная связь»:

• Ссылка на форму отзывов: https://sertolovo.ru/feedback
• Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (по 1500 отзывам).
• Самые часто упоминаемые плюсы: быстрое реагирование, открытость к диалогу, развитие инфраструктуры.
• Области для улучшения: расширение электронных услуг, сокращение сроков рассмотрения заявок в отделе ЖКХ.

Как подать обращение в администрацию

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:

1. Электронная форма – https://sertolovo.ru/obratnaya-svyaz.
2. Почтовое отправление – почтовый адрес: 188100, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, пос. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, к. 2.
3. Личный приём в отделе правового обеспечения – понедельник‑пятница, 09:00‑11:00;
4. Телефонный звонок – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает звонки 24 часа в сутки).

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён письменно.

Глава администрации муниципального образования Сертолово Василенко Виктор Владимирович и его команда открыты для диалога с жителями.
Все необходимые контакты, графики приёма и перечень отделов размещены на официальном сайте, а также доступны через горячую линию и личный кабинет.
Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы получать качественные муниципальные услуги и вносить свой вклад в развитие Сертолова.