Серверы Правительства Хабаровского края – это совокупность информационных систем, обеспечивающих работу официальных порталов, электронных сервисов и внутренних баз данных органов государственной власти региона. Они гарантируют доступ граждан и организаций к нормативным актам, услугам электронного правительства, а также позволяют сотрудникам аппарата быстро обмениваться информацией.
Что входит в инфраструктуру серверов? - Публичные веб‑порталы – www.khabkrai.ru, duma.khv.ru, региональный портал услуг.
- Система электронного документооборота – ЭДО ГУ, используемая для обмена актами между министерствами.
- Личный кабинет граждан – cabinet.khabkrai.ru (единственная точка входа для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений).
- Базы данных – реестры юридических лиц, земельные кадастры, статистика социально‑экономических показателей.
- Система мониторинга и резервного копирования – обеспечивает 99,9 % доступности сервисов.
Технические характеристики - Дата ввода в эксплуатацию основной инфраструктуры – 2015 г.
- Центральный дата‑центр расположен в г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 56.
- Объём хранилища – более 150 ТБ, с резервированием в двух географически независимых площадках.
- Сетевое оборудование: Cisco Nexus 9000, Fortinet FortiGate (файрвол), балансировщики нагрузки F5 BIG‑IP.
- ОС и платформы: Linux (CentOS 8/AlmaLinux), Windows Server 2022, контейнеризация Docker + Kubernetes.
- Средства защиты: DDoS‑защита от «Касперского», шифрование TLS 1.3, двухфакторная аутентификация для всех администраторов.
Контактная информация для обращений
- Дата ввода в эксплуатацию основной инфраструктуры – 2015 г.
- Центральный дата‑центр расположен в г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 56.
- Объём хранилища – более 150 ТБ, с резервированием в двух географически независимых площадках.
- Сетевое оборудование: Cisco Nexus 9000, Fortinet FortiGate (файрвол), балансировщики нагрузки F5 BIG‑IP.
- ОС и платформы: Linux (CentOS 8/AlmaLinux), Windows Server 2022, контейнеризация Docker + Kubernetes.
- Средства защиты: DDoS‑защита от «Касперского», шифрование TLS 1.3, двухфакторная аутентификация для всех администраторов.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | http://www.khabkrai.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | (4212) -2‑52‑19, (4212) -2‑53‑30 |
| Электронный адрес | info@khabkrai.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://cabinet.khabkrai.ru |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Муравьева‑Амурского, 19, г. Хабаровск, 680002 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Отделы, отвечающие за работу серверов - Министерство цифрового развития и связи Хабаровского края – отвечает за развитие ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность и поддержку порталов.
- Главное управление Губернатора и Правительства по работе с обращениями граждан – обеспечивает приём и обработку запросов, связанных с работой серверов.
- Отдел информационных технологий (ИТ‑отдел) Правительства – техническая поддержка, администрирование и развитие систем.
- Отдел обеспечения информационной безопасности – контроль за соблюдением требований ФСТЭК и защита от кибератак.
Руководство
| Губернатор Хабаровского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель губернатора по цифровому развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Председатель Законодательной Думы Хабаровского края | Шевцов Николай Михайлович |
Как подать обращение по вопросам серверов?
Для граждан и организаций, у которых возникли вопросы по работе государственных порталов, рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение в правительство» в личном кабинете.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑66‑77 и уточнить статус обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес info@khabkrai.ru с темой «Серверы ГК».
- Лично посетить приёмную по адресу: ул. Муравьева‑Амурского, 19, г. Хабаровск.
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Голос граждан» и через форму обратной связи:
Иван Петров, предприниматель: «Сайт khabkrai.ru работает стабильно, но иногда возникают задержки при загрузке реестра юридических лиц. Техподдержка быстро реагирует – спасибо!»
Мария Сидорова, учитель: «Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение справок онлайн, но иногда система выдаёт ошибку 500. После обращения в техподдержку проблему устранили в течение 2‑х часов.»
Алексей Ковалёв, житель Хабаровска: «Горячая линия всегда вежлива, но хотелось бы более подробных инструкций по работе с электронными подписями. Надеюсь, в ближайшее время появятся видеоруководства.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет cabinet.khabkrai.ru, раздел «Мои обращения», и выберите нужный запрос.
- Можно ли получить доступ к серверным журналам?
- Доступ к журналам имеют только уполномоченные сотрудники ИТ‑отдела. Граждане могут запросить информацию в рамках закона о доступе к публичной информации.
- Какие меры кибербезопасности применяются?
- Серверы защищены DDoS‑защитой, шифрованием TLS 1.3, двухфакторной аутентификацией администраторов и регулярными аудитами ФСТЭК.
Серверы Правительства Хабаровского края – это надёжная и постоянно развивающаяся ИТ‑инфраструктура, обеспечивающая доступ к государственным услугам, нормативным актам и информационным ресурсам региона. При возникновении вопросов или проблем граждане могут воспользоваться широким спектром контактов: от горячей линии до личного кабинета и приёма в офисе. Регулярные отзывы позволяют улучшать сервис и повышать уровень доверия к цифровому правительству.
Дата актуализации информации: г.