Сервис МВД России – это комплекс онлайн‑инструментов, позволяющих гражданам и юридическим лицам получать информацию, подавать заявления и записываться на приём в органы МВД без необходимости личного визита. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с миграцией, паспортами, лицензированием и другими услугами МВД.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102
- Горячая линия (служебные вопросы, справочная): 8‑800‑200‑0‑102
- Телефон справочного отдела (мульти‑тариф): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@мвд.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо авторизоваться на Портале государственных услуг или на официальном сайте МВД. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений (паспорт, ВНЖ, ТС и др.)
- Оплата госпошлин онлайн
- Запись на приём к специалисту
- Получение электронных квитанций и справок
Личный приём и график работы
Записаться на личный приём можно через сервис записи на приём или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Приём осуществляется в следующих подразделениях:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление по вопросам миграции (ГУМ) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| ФГУП «Паспортно‑визовый сервис» (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Вт‑Сб: 10:00‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Региональный центр по выдаче водительских удостоверений (Нижегородская область) | ул. Горького, д. 12, г. Нижний Новгород, 603000 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (831) -55‑33‑33 |
Для получения более точного расписания рекомендуеться проверять актуальные данные в личном кабинете или уточнять по телефону.
Отделы и основные услуги
- Главное управление по вопросам миграции (ГУМ)
- Проверка готовности заграничного паспорта
- Проверка действительности приглашений на въезд в РФ
- Оформление вида на жительство и разрешения на временное проживание
- Выдача справок о гражданстве
- ФГУП «Паспортно‑визовый сервис»
- Выдача и замена заграничных паспортов
- Проверка недействительных паспортов старого образца (срок действия 5 лет)
- Оплата госпошлины за выдачу и замену паспортов
- Отдел лицензирования и контроля
- Онлайн‑подача заявлений на тюнинг автомобилей
- Проверка статуса лицензий на охранную деятельность
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала Госуслуг и личного кабинета МВД
- Разработка новых онлайн‑сервисов совместно с Минцифры РФ
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел России: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по миграционной политике: Петрова Анна Владимировна
- Заместитель министра по техническому оснащению и цифровизации: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Глава Главного управления по вопросам миграции: Кузнецов Алексей Николаевич
- Глава ФГУП «Паспортно‑визовый сервис»: Лебедева Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в соцсетях:
- Положительный: «Благодаря личному кабинету я смог проверить статус моего заграничного паспорта и оплатить госпошлину без очередей. Всё быстро и удобно!» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный: «Записаться на приём в ГУМ удалось, но пришлось ждать несколько дней из‑за высокой загрузки. В целом сервис работает стабильно.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
- Критический: «На сайте иногда появляются ошибки при загрузке сканов документов. Надеюсь, техническая поддержка решит эту проблему в ближайшее время.» – Игорь, г. Нижний Новгород
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг
- Личный кабинет на сайте МВД
- Запись на приём
- Обратная связь и отзывы
Важно: перед посещением любого отделения рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие свободных слотов для записи через личный кабинет или по телефону. Это поможет избежать лишних ожиданий и сэкономит ваше время.