СВКС‑М (Система видеоконференцсвязи МВД России) – это государственная платформа, предназначенная для организации защищённого видеосвязного взаимодействия между подразделениями МВД, а также с другими правоохранительными и государственными органами. Сервис обеспечивает быстрый обмен информацией, проведение совещаний, обучение персонала и оперативный контроль над выполнением задач.

Назначение сервиса

• Организация видеоконференций в реальном времени между региональными и центральными подразделениями МВД.
• Проведение дистанционных инструктажей, обучающих семинаров и курсов повышения квалификации.
• Обеспечение оперативного взаимодействия в экстренных ситуациях (террористические угрозы, стихийные бедствия, массовые мероприятия).
• Сокращение расходов на командировки и транспортировку сотрудников.
• Контроль и документирование видеосессий в соответствии с требованиями законодательства о защите информации.

Ключевые возможности

1. Высокий уровень защиты данных – шифрование end‑to‑end, двухфакторная аутентификация, соответствие требованиям ФСТЭК.
2. Поддержка до 200 участников в одной конференции с возможностью распределения ролей (модератор, спикер, наблюдатель).
3. Запись и архивирование видеосессий с автоматическим хранением в защищённом облачном хранилище.
4. Интеграция с внутренними системами МВД (ЭДО, СКУД, системы мониторинга).
5. Мультиплатформенность – доступ через ПК, ноутбук, планшет и смартфон (iOS, Android).
6. Техническая поддержка 24/7 с гарантией восстановления связи в течение 30 минут.

Технические требования

• Операционная система: Windows 10/11, macOS 10.15+, Linux (дистрибутивы с поддержкой libssl).
• Браузер: Chrome, Edge, Firefox (последние версии) – для веб‑клиента.
• Скорость интернет‑соединения: минимум 2 Мбит/с (для аудио) и 4 Мбит/с (для видео 720p).
• Аппаратные средства: веб‑камера с поддержкой HD, микрофон, динамики/наушники.
• Для мобильных устройств – приложение «СВКС‑М», доступное в Google Play и App Store.

Как подключиться к сервису

1. Получить учетные данные (логин, пароль, токен 2FA) у своего руководителя или в отделе ИТ.
2. Зайти на официальный сайт СВКС‑М и выбрать «Войти в личный кабинет».
3. Ввести данные, пройти двухфакторную аутентификацию.
4. В личном кабинете выбрать пункт «Создать конференцию» или «Присоединиться к запланированной».
5. При необходимости загрузить документы, презентации или задать параметры записи.

Контактная информация

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://svks-m.mvd.ru
Горячая линия (техническая поддержка)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных центров	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес	support@svks-m.mvd.ru
Личный кабинет	https://svks-m.mvd.ru/login
Личный приём (офисные часы)	Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по московскому времени)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00 (перерыв – 12:00‑14:00)
Отделы	Отдел технической поддержки Отдел информационной безопасности Отдел внедрения и обучения Отдел администрирования серверов Отдел клиентского сервиса
Руководство	Заместитель директора по информационным технологиям – Иванов П. С. Главный специалист по видеосвязи – Смирнова Е. В.

Отзывы пользователей

Алексей Петров, сотрудник УВД г. Москвы:

«Сервис СВКС‑М полностью заменил необходимость поездок на совещания в другие регионы. Качество видео стабильно, а поддержка реагирует мгновенно. Особенно ценю возможность записывать встречи для последующего анализа».

Марина Кузнецова, специалист отдела обучения:

«Провела несколько онлайн‑курсов для сотрудников в отдалённых районах. Платформа проста в использовании, а встроенный чат позволяет быстро отвечать на вопросы слушателей».

Сергей Лебедев, ИТ‑администратор регионального центра:

«Отличная интеграция с нашими внутренними системами. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность совместного редактирования документов в реальном времени».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет, введите ваш служебный e‑mail. На указанный адрес придёт ссылка для сброса пароля. При необходимости обратитесь в службу поддержки.

Можно ли подключить сторонние устройства (например, Zoom) к СВКС‑М?

Да. Сервис поддерживает SIP‑транк и протокол WebRTC, что позволяет интегрировать сторонние видеоплатформ через шлюз. Для настройки обратитесь к отделу ИТ.

Как обеспечить сохранность записей конференций?

Все записи автоматически шифруются и сохраняются в закрытом облачном хранилище МВД. Доступ к архиву имеют только уполномоченные лица с соответствующим уровнем доступа.

Система видеоконференцсвязи «СВКС‑М» стала важным элементом цифровой трансформации МВД России. Она повышает оперативность взаимодействия, экономит ресурсы и обеспечивает высокий уровень информационной безопасности. При возникновении вопросов или необходимости технической помощи используйте указанные выше контакты – команда поддержки готова помочь в любое время.