Департамент городского хозяйства (ДГХ) Севастополя – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие жилищно‑коммунального сектора, топливно‑энергетического комплекса, благоустройство улиц и площадей, а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг.

Основные задачи Департамента

• Определение и реализация единой государственной политики в сфере ЖКХ и ТЭК;
• Контроль за выполнением нормативов по содержанию и ремонту жилого фонда.
• Организация и координация работ по благоустройству территории города.
• Разработка программ по энергосбережению и повышению энергоэффективности.
• Взаимодействие с гражданами, организациями и предприятиями в вопросах коммунального обслуживания.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://dgh.sev.gov.ru
Горячая линия (служба поддержки граждан):	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (приёмная):	+7 (8692) -5‑08‑41
Электронный адрес:	dgh@sev.gov.ru
Личный кабинет граждан:	https://lk.dgh.sev.gov.ru
Адрес головного офиса:	г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2, 299011
Дополнительный приёмный пункт:	г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, д. 15

Руководство

Гуляева Наталья Сергеевна – руководитель Департамента городского хозяйства города Севастополя (по состоянию на 2026 год). Под её руководством реализуются крупные проекты по модернизации коммунальной инфраструктуры и повышению качества обслуживания населения.

Структура и основные отделы

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов, ремонтными работами, начислением и сбором коммунальных платежей.
2. Отдел топливно‑энергетического комплекса – вопросы снабжения города газом, электроэнергией, теплом, а также развитие альтернативных источников энергии.
3. Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению, ремонту дорог, тротуаров, детских и спортивных площадок.
4. Экологический отдел – мониторинг качества воздуха и воды, контроль за утилизацией отходов.
5. Отдел технического надзора – проверка соответствия строительных и ремонтных работ нормативным требованиям.
6. Управление жилищной политики – работа с вопросами приватизации государственного жилищного фонда, распределения субсидий.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Департамент граждане могут воспользоваться как личным приёмом, так и онлайн‑запись через личный кабинет.

График работы приёмной:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Время личного приёма руководителя:	Вт и Чт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Как записаться:	Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»); Позвонить по телефону +7 (8692) -5‑08‑41 и уточнить свободные окна; Отправить запрос на электронную почту dgh@sev.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Севастополя на независимых площадках (например, otzovik.com, 2GIS).

Положительные отзывы

• «Быстро отреагировали на поломку уличного фонаря, пришли в течение часа после звонка в горячую линию».
• «Помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг – процесс прошёл без лишних бумаг».
• «Отдел благоустройства успешно реализовал проект по озеленению центральной улицы, теперь здесь приятно гулять».

Критика и предложения

• «Длительные сроки рассмотрения заявок на ремонт квартир в коммунальном жилье – иногда до 3‑х месяцев».
• «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в личном кабинете, интерфейс неинтуитивный».
• «Требуется увеличить количество пунктов приёма в отдалённых районах города».

Руководство Департамента регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы и планирует улучшать сервис, опираясь на полученные отзывы.

Полезные ссылки

• Структура Департамента
• Положение о Департаменте (Постановление № 875‑ПП от )
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Официальный аккаунт ВКонтакте
• Группа в Одноклассниках

---