Шахтинский отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) обслуживает жителей города Шахты и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в учреждение: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Ленина, 152
- Официальный сайт: https://zags‑shakhty.rostov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zags.shakhty@rostov.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://zags‑shakhty.rostov.gov.ru/lk
Как добраться
ЗАГС расположен в центральной части города, рядом с площадью Ленина. До здания удобно добраться на общественном транспорте (автобусы № 12, 27, 45) или личным автомобилем – имеется бесплатная стоянка для посетителей.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: приём граждан в отделах осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону приёмной. В экстренных случаях (например, срочная регистрация рождения) можно обратиться без записи.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Регистрация брака (гражданский брак)
- Регистрация разводов (в т.ч. дистанционно)
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справки о браке/разводе
- Выписки из актовых записей
- Справки для получения загранпаспорта, пособий и др.
- Отдел электронных услуг
- Подача заявлений через личный кабинет
- Онлайн‑оплата государственных услуг
- Получение электронных копий актов
- Отдел правовой информации и консультирования
- Консультации по вопросам семейного права
- Разъяснение порядка подачи документов
- Помощь в заполнении бланков
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель начальника по работе с документами | Петрова Елена Владимировна | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Ведущий специалист по электронным услугам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑69 |
Личный приём (по записи)
Для личного приёма необходимо оформить запись через один из способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужную услугу, указать удобное время и подтвердить запись.
- Позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 и согласовать время с оператором.
- Отправить запрос на электронную почту zags.shakhty@rostov.gov.ru с указанием ФИО, услуги и предпочтительного времени.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди и инструкциями, что взять с собой (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.).
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил свидетельство о браке онлайн, всё прошло быстро, без очередей. Персонал вежливый и помог с заполнением формы» – А. Кузнецов, 2024 г.
- «Благодарю отдел электронных услуг за возможность подать заявление о регистрации рождения ребёнка из дома. Сэкономило время и нервы» – С. Иванова, 2023 г.
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон в будние дни» – М. Петров, 2025 г.
- «Не хватает информации о возможности получения справки о браке в электронном виде. На сайте это не указано явно» – Н. Сидорова, 2024 г.
Администрация ЗАГСа учитывает замечания и регулярно улучшает сервис: в 2025 году был внедрён онлайн‑чат с консультантом, а в 2026 году расширен график работы в субботу до 15:00.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Шахтинского ЗАГСа
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Госуслуги – запись на приём в ЗАГС
- Росреестр – справочная информация о недвижимости (при необходимости)
Шахтинский ЗАГС Ростовской области – современный муниципальный орган, предоставляющий широкий спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря наличию онлайн‑сервиса, горячей линии и гибкого графика, жители города Шахты могут быстро решить семейные вопросы без длительных очередей. При необходимости всегда можно связаться с сотрудниками по указанным контактам, а также оставить отзыв, который будет учтён при дальнейшем улучшении работы учреждения.