Оформление шапки заявления – один из самых важных этапов при обращении в органы внутренних дел.
От того, насколько точно и грамотно указаны реквизиты, зависит скорость регистрации и дальнейшее рассмотрение вашего обращения.

Что входит в шапку заявления?

Шапка (или реквизиты) – это первая часть документа, где указываются сведения о получателе и отправителе.
Для заявления начальнику МВД она должна содержать:

• Кому: ФИО, звание и должность получателя (в дательном падеже).
• От кого: ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
• Дата и место составления заявления.
• Номер заявления (если подаётся в электронном виде – автоматически генерируется).

Пример оформления шапки

Кому: Начальнику Отдела полиции по району
 Иванову Сергею Петровичу,
 полковнику милиции

От кого: Петрова Анна Владимировна,
 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: anna.petrov@example.com

Место: г; Москва

---

Пошаговая инструкция по написанию заявления

1. Определите цель обращения. Четко сформулируйте, о чём вы просите (регистрация преступления, запрос информации, жалоба и т.д.).
2. Соберите необходимые документы. Копии паспорта, свидетельства о праве собственности, материалы дела и др.
3. Сформируйте шапку заявления. См. пример выше.
4. Опишите суть обращения. Пишите в свободной форме, но без излишних эмоций. Указывайте даты, места, факты.
5. Подпишите заявление. Если подаёте в электронном виде – используйте электронную подпись.
6. Отправьте заявление. Лично в отделение, через официальный сайт или по телефону горячей линии.

---

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать:

• Лично в отделение полиции по месту происшествия.
• Через онлайн‑сервис на официальном сайте МВД России (мвд.рф → «Онлайн‑сервисы» → «Подача заявления»).
• По телефону горячей линии 102 (оператор фиксирует обращение и передаёт в нужный отдел).
• По электронной почте в региональное управление МВД (см. раздел «Контакты» ниже).

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно по России)

Номера телефонов региональных управлений (пример)

• МВД России (Головное управление): +7 (495) -77‑77‑77
• МВД Москвы: +7 (495) -77‑01‑01
• МВД Санкт‑Петербурга: +7 (812) -77‑02‑02
• МВД Краснодара: +7 (861) -77‑03‑03

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@mvd.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет на портале МВД. Регистрация доступна через Госуслуги или напрямую на сайте.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в большинстве отделений:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: выходной

Точный график можно уточнить на сайте конкретного отделения или позвонив по телефону приёмной.

График приёма руководителей

Руководители отделений (начальники, заместители) обычно принимают граждан в часы:

• Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 15:00 – 17:00

Для записи на приём рекомендуется предварительно связаться по телефону.

Отделы МВД (структурные подразделения)

1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
2. Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
3. Отдел по работе с несовершеннолетними
4. Отдел по обеспечению общественного порядка
5. Отдел кадров и соцзащиты
6. Отдел информационных технологий

Руководство

На 2026 год (по состоянию на 22 июня 2026 г.)

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по правопорядку – Смирнова Елена Викторовна
• Глава Федерального агентства по печати и информации – Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе органов МВД используйте:

• Сайт otzivy.mvd.ru
• Раздел «Обратная связь» в личном кабинете
• Горячую линию 102 (по запросу «Оставить отзыв»)

---

Часто задаваемые вопросы

Какой срок рассмотрения заявления?

Согласно ст. 141 УПК РФ, заявление регистрируется в течение 24 часов с момента поступления. Дальнейшее расследование зависит от характера правонарушения.

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, но в этом случае будет ограничена возможность получения обратной связи и уточнения деталей.

Нужна ли электронная подпись при онлайн‑подаче?

Для большинства видов заявлений достаточно подтверждения через Госуслуги (КИП). Для особо важных документов (например, заявления о выдаче ВНЖ) требуется квалифицированная электронная подпись.

---

Правильно оформленная шапка заявления начальнику МВД ускоряет процесс регистрации и повышает шансы на оперативное рассмотрение вашего обращения.
Следуйте приведённым рекомендациям, используйте официальные каналы связи и не забывайте сохранять копии всех поданных документов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники МВД готовы помочь.