Если вам необходимо связаться с Министерством обороны Российской Федерации или напрямую с Министром обороны Сергеем Кужугетовичем Шойгу, в этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные рекомендации.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
URL: https://mil.ru
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, документах, а также ссылки на личный кабинет граждан и бизнес‑клиент.
Горячие линии и телефонные справочные службы - Общая горячая линия Минобороны РФ – 8 (495) -96‑60‑60 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК).
- Справочная служба (не для консультаций) – 8 (495) -96‑88‑00.
- Приёмная министра (общественная) – 8 (495) -96‑39‑55.
- Телефон приёмной в здании по ул. Знаменка, 19 – (495) -96‑7132, 696‑7136.
- Горячая линия для военнослужащих по призыву – 8 (495) -96‑55‑59.
Адреса для личного обращения - Главный офис Минобороны – 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
- Общественная приёмная – 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
Электронная почта
- Главный офис Минобороны – 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
- Общественная приёмная – 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@mil.ru (общий адрес) – в теме письма укажите «Обращение гражданина». Для более специфических вопросов можно воспользоваться формой обратной связи на портале Минобороны.
Личный кабинет граждан (ЛК)
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://portal.mil.ru
В ЛК доступны:
- Формы обращения в Приёмную министра;
- Запросы в справочную службу;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий документов.
Личный приём Министра Шойгу График приёма
Публичный приём проходит по расписанию, утверждённому Приёмной министра. Обычный график:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (Московское время).
- Приёмные дни могут изменяться – уточняйте актуальную информацию по телефону 8 (495) -96‑39‑55 или на сайте.
Кто может записаться?
Записаться могут граждане, организации, представители СМИ и юридические лица, имеющие вопросы, требующие непосредственного рассмотрения Министром или его заместителями.
Как записаться? - Позвонить в Приёмную по телефону 8 (495) -96‑39‑55 и уточнить свободные даты.
- Отправить электронное письмо на info@mil.ru с темой «Запрос на личный приём Шойгу» и указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
- Оформить заявку через личный кабинет – в разделе «Обращения в Приёмную».
Структурные подразделения и руководство
| Подразделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министерство обороны РФ | Сергей Кужугетович Шойгу – Министр обороны | 8 (495) -96‑60‑60 |
| Общественная приёмная Министра | Андрей Рэмович Белоусов – Руководитель приёмной | 8 (495) -96‑39‑55 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | — | 8 (495) -96‑55‑59 |
Как написать письмо Министру Шойгу
Письмо может быть отправлено в традиционном виде (по почте) или в электронном формате.
Почтовый адрес
Министерство обороны Российской Федерации
119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
Требования к письму - Укажите в шапке полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например, «Запрос о предоставлении информации по военной службе»).
- Текст письма – вежливый, лаконичный, без эмоциональных выкриков.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
- Подпишите письмо и укажите дату;
Электронный вариант
Отправьте письмо на info@mil.ru с темой «Обращение к Министру Шойгу». В теле письма укажите все данные, как в бумажном варианте.
Отзывы граждан и обратная связь
Граждане могут оставить отзывы о работе Приёмной и качества обслуживания:
- На портале Госуслуги в разделе «Обращения в Минобороны».
- На независимых площадках «Отзовик», «Яндекс.Отзыв» – указывайте номер обращения и дату звонка.
- Через форму обратной связи на официальном сайте mil.ru.
Полезные рекомендации для успешного звонка - Подготовьте заранее номер телефона, который собираетесь набрать, и кратко сформулируйте вопрос.
- Звоните в рабочие часы (09:00‑18:00 по московскому времени). Вне этого времени звонки могут не приниматся.
- Уточняйте номер отдела при первом контакте – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Записывайте имя оператора и время разговора – это пригодится, если понадобится повторное обращение.
- Сохраняйте спокойствие и вежливость – сотрудники Приёмной работают в условиях высокой нагрузки.
Собрав всю эту информацию, вы сможете быстро и эффективно связаться с Министерством обороны РФ и Министром Шойгу, будь то телефонный звонок, электронное письмо или личный приём.