ШПАК – специализированный подраздел в структуре Министерства промышленности и торговли РФ, отвечающий за развитие
сектора шпатлевочных, покрывающих и клеевых материалов, а также за регулирование
рынка строительных и ремонтных материалов в России.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minpromtorg.gov.ru/shpak
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (будни, 09:00–18:00)
- Электронный адрес: shpak@minpromtorg.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.minpromtorg.gov.ru/shpak
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Консультации по лицензированию |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Экспертиза продукции |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Вопросы субсидирования |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Регистрация новых предприятий |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Обратная связь и отзывы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел лицензирования и сертификации – контроль за выдачей лицензий и сертификатов соответствия.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел поддержки инноваций – гранты и субсидии для НИОКР в сфере покрывающих материалов.
- Отдел контроля качества продукции – проведение экспертиз и мониторинг рынка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных выставках.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров и вебинаров;
Руководство Министерства (ШПАК)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра по промышленной политике | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@minpromtorg.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ma@minpromtorg.gov.ru |
| Руководитель отдела инноваций | Петров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.av@minpromtorg.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы специалистов.
- Отзыв: «Получил лицензию в срок, но процесс подачи документов был слишком сложным».
Ответ: Мы работаем над упрощением формы в личном кабинете. Планируем внедрить автоматическую проверку заполнения к концу 2026 года. - Отзыв: «Не хватает информации о субсидиях для малых предприятий».
Ответ: На сайте в разделе «Гранты и субсидии» появится интерактивный калькулятор в июле 2026 года. - Отзыв: «Горячая линия часто занята, ждать ответа долго».
Ответ: Мы увеличили штат операторов и внедрили чат‑бота, который решает типовые запросы за 2–3 минуты.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ШПАК
- Календарь мероприятий и семинаров
- Статистика отрасли
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!