Серов Игорь Владимирович — действующий глава Шпаковского муниципального округа (Михайловск, Ставропольский край). Официальные реквизиты организации:
- ОГРН: 1202600013450
- ИНН: 2645006819
- КПП: 264501001
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт администрации: www.administrationshmr.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок работает горячая линия:
- Телефон: +7 (8652) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (8652) -5‑01‑02
- Отдел социальной защиты: +7 (8652) -5‑01‑10
- Отдел экономического развития: +7 (8652) -5‑01‑20
- Отдел культуры и спорта: +7 (8652) -5‑01‑30
Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений: info@shpakovsky.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация – простая, требуется ИНН и СНИЛС.
Личный прием главы
Глава округа принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | По записи (тел.: +7 (8652) -5‑01‑02) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | По записи (тел.: +7 (8652) -5‑01‑02) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | По записи (тел.: +7 (8652) -5‑01‑02) |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления муниципальным имуществом – ведение реестра, аренда и продажа муниципального имущества.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава округа | Серов Игорь Владимирович | +7 (8652) -5‑01‑02 |
| Первый заместитель | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8652) -5‑02‑03 |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Марина Ивановна | +7 (8652) -5‑02‑04 |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Дмитрий Николаевич | +7 (8652) -5‑02‑05 |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости работой администрации Шпаковского муниципального округа составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция на обращения через личный кабинет.
- Прозрачность финансовой отчётности, публикуемой на сайте.
- Развитие инфраструктурных проектов (ремонт дорог, строительство детских площадок).
Критика в адрес администрации обычно касается:
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения заявлений.
- Перегруженности горячей линии в часы пик.
Для повышения качества обслуживания администрация планирует:
- Внедрить онлайн‑чат с оператором 24/7.
- Расширить штат специалистов в отделе социальной политики.
- Увеличить количество пунктов приёма документов в сельских населённых пунктах.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
- Подготовить документ в электронном виде (PDF, DOCX) и загрузить его в личный кабинет или отправить на электронный адрес info@shpakovsky.ru.
- Указать в теме письма: «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
- При необходимости уточнить детали по телефону горячей линии.
- Сохранить подтверждение о приёме (номер заявки) и следить за статусом в личном кабинете;
Все обращения, полученные в электронном виде, обрабатываются в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнений вам будет направлен запрос в течение 3‑х дней.
Глава Шпаковского муниципального округа Игорь Владимирович Серов и его команда работают над повышением качества жизни жителей Михайловска и прилегающих территорий. Официальные каналы связи, личный кабинет и прозрачные отчёты позволяют гражданам активно участвовать в управлении своим районом.
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте любой из перечисленных выше способов связи. Ваше мнение важно для дальнейшего развития Шпаковского муниципального округа.