Рекомендация: Для гарантированной регистрации обращения используйте электронную приемную на портале perm.ru или ГАС «Активный гражданин Пермского края». Письма на личные адреса помощников (формат: familiya_ii@perm.ru или familiya_ii@admperm.ru) не являются официальным каналом и не запускают законные сроки рассмотрения.

Личный кабинет

Для отслеживания статуса обращений‚ участия в опросах и доступа к муниципальным услугам используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги):

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — вход в личный кабинет гражданина.
2. Личный кабинет на портале perm.ru: После авторизации через ЕСИА доступен раздел «Мои обращения» с историей‚ сроками и ответами.
3. ГАС «Активный гражданин Пермского края»: active.permkrai.ru — платформа для участия в жизни города‚ голосований и обращений.

У Помощников главы нет отдельных публичных личных кабинетов для граждан. Взаимодействие ведется только через официальные каналы Администрации.

Личный прием

Помощники Главы администрации не проводят самостоятельные личные приемы граждан по графику‚ утверждаемому нормативными актами (в отличие от Главы города‚ Заместителей Главы и Главы администраций районов).

Кто проводит личный прием (График на perm.ru):

• Глава города Перми — Соснин Эдуард Олегович (назначен авг. 2023). Прием ведется по предварительной записи через приемную 212-91-89 или портал.
• Первый заместитель Главы, Фурман Яна Валерьевна (курирует Управление планированием и финансами).
• Заместители Главы (по курируемым блокам: экономика‚ соцсфера‚ АХО‚ градостроительство и др.).
• Главы администраций районов (Ленинский‚ Орджоникидзевский‚ Кировский‚ Советский‚ Дзержинский).

Если ваш вопрос требует личного общения‚ записывайтесь на прием к Заместителю Главы‚ курирующему тематику‚ или к Главе районной администрации. Помощники участвуют в приемах только в составе свиты Главы города для оперативно-технического обеспечения.

График приема (Актуальный на 2026 год)

Графики личных приемов руководства утверждаются ежегодно и публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» -> «Личный прием».

Типовый график приема Главы города (примерный):

• Вторник: 14:00 – 18:00 (по предварительной записи).
• Четверг: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи).

График приема Заместителей Главы:

Обычно 1-2 раза в неделю в рабочее время. Точные дни и кабинеты уточняйте по телефону 212-91-89 или на сайте за 1-2 недели до планируемого визита.

Важно: В летний период (июль-август) и в праздничные дни график может изменяться. Обязательно подтверждайте запись заранее.

Отделы и структура (Курирование)

Администрация города Перми построена по функционально-целевому принципу (блоки). Помощники Главы прикреплены к аппарату и работают на стыке блоков. Ниже приведена структура высшего звена (данные на 2026 г.):

Руководство Администрации (Ключевые фигуры):

• Глава города Перми: Соснин Эдуард Олегович (с августа 2023 г.).
• Первый заместитель Главы: Фурман Яна Валерьевна — курирует Управление планированием и финансами (бюджет‚ налоги‚ инвестиции‚ стратегическое планирование).
• Заместители Главы (Функциональные блоки):
  • Блок Экономического развития и имущественных отношений;
  • Блок Социальной политики (образование‚ здравоохранение‚ культура‚ спорт‚ молодежь);
  • Блок Градостроительства‚ архитектуры и земельных отношений;
  • Блок Благоустройства‚ экологии и ЖКХ (дороги‚ парки‚ чистота‚ ТКО);
  • Блок Цифрового развития и информатизации;
  • Блок Организационно-правового обеспечения и работы с обращениями.
• Руководитель аппарата Администрации: Обеспечивает хозяйственную и организационную деятельность.

Районные администрации (Территориальные органы):

1. Ленинский район: ул. Пермская‚ 57/82. Тел. 212-07-17. Глава: Романов Сергей Иванович.
2. Орджоникидзевский район: Заместитель главы — Андриянова Надежда Борисовна.
3. Кировский‚ Советский‚ Дзержинский районы: Имеют свои администрации и графики приемов.

Руководство (Справка)

Для понимания иерархии‚ в которой работают Помощники:

Отзывы и репутация

Поскольку Помощники Главы — это внутренние управленческие позиции‚ открытых отзывов о конкретных помощниках в интернете практически не существует. Оценка их работы косвенна и формируется через:

• Скорость и качество ответов на обращения‚ прошедшие через их руки (портфель кураторских тем).
• Эффективность подготовки материалов для совещаний Главы и публичных выступлений.
• Работу с пресс-службой и информационным сопровождением инициатив Главы.

Где оставить отзыв о работе Администрации в целом:

1. Портал «Активный гражданин Пермского края» — раздел «Оценка деятельности властей».
2. Карта отзывов Яндекс / 2ГИС — карточка «Администрация города Перми» (ул. Ленина‚ 23).
3. Электронная приемная perm.ru — после получения ответа часто предлагается оценить качество обслуживания.
4. Соцсети Администрации (ВКонтакте‚ Telegram) — комментарии под постами.

Тенденция 2023-2026 гг.: Активное внедрение цифровых сервисов («Городской портал»‚ «Добродел»‚ боты в Telegram) существенно снизило нагрузку на телефонную приемную и ускорило маршрутизацию обращений к ответственным исполнителям (в т.ч. помощникам).

Резюме: Как решить вопрос через Помощника Главы

1. Сформулируйте вопрос четко. Определите‚ относится ли он к компетенции города (не края‚ не ЖКХ-оператора‚ не УФМС).
2. Напишите официальное обращение через perm.ru (раздел «Обращения») или Госуслуги. Укажите: «Прошу рассмотреть вопрос под контролем Помощника Главы / Заместителя Главы по [теме]».
3. Сохраните номер регистрации (формат: 59-ГГ-XXXX/ДД).
4. Контролируйте сроки в Личном кабинете (обычно 30 дней на сложные вопросы‚ 7-15 дней на простые).
5. Если сроки нарушены или ответ формальный — подайте повторное обращение (жалобу) на имя Главы города Соснина Э.О. или Прокурору города Перми.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта perm.ru‚ реестров муниципальной службы и телефонных справочников на . Контактные данные могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном портале.