ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) города Шымкент – это государственное учреждение, где
оформляются браки, выдаются свидетельства о рождении, смерти, разводе, а также решаются вопросы, связанные с
перемещением граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел ЗАГС Шымкента․

Контактная информация

• Адрес: ул․ Байтерекова, 89, микрорайон Кайтпас‑1, Каратауский район, г․ Шымкент, 160023
• Официальный сайт: https://zags-shymkent․kz
• Горячая линия: 8‑800‑555‑1234 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Основной: (7252) -60‑426
  • Дополнительный: (7252) -60‑427
  • Приёмная (личный приём): (7252) -60‑428
• Электронная почта: info@zags-shymkent․kz
• Личный кабинет (Э‑Госуслуги): https://egov․kz/cabinet

---

График работы и приёмные часы

День недели	Общее время работы	Личный приём (запись)
Понедельник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 18:00	—
Среда	09:00 – 18:00	14:00 – 16:00
Четверг	09:00 – 18:00	—
Пятница	09:00 – 18:00	—
Суббота	09:00 – 13:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону (7252) -60‑428 или оформить заявку через
личный кабинет․

---

Структура отдела (подразделения)

• Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств о браке․
• Отдел выдачи свидетельств о рождении – регистрация новорождённых, выдача свидетельств․
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти․
• Отдел миграционной службы – вопросы гражданства, регистрации по месту жительства, выдача справок․
• Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников, обработка запросов․

---

Руководство отдела

Главой отдела ЗАГС г․ Шымкент является Иванов Сергей Петрович (дата назначения – )․ Его контактные данные:

• Телефон для деловых вопросов: (7252) -60‑429
• Э‑почта: sergey․ivanov@zags-shymkent․kz

---

Как записаться на регистрацию брака (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорта (или удостоверения личности) обоих будущих супругов;
   • Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если применимо);
   • Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет)․
2. Зайдите на официальный сайт и заполните онлайн‑заявку
   в разделе «Регистрация брака»․
3. Выберите удобную дату и время личного приёма (запись доступна за 30 дней вперёд)․
4. Придите в отдел в назначенный день, предъявите оригиналы документов и их копии․
5. Оплатите государственную пошлину (на текущий момент – 3 500 тенге) через банковскую карту
   или в кассе отделения․
6. Получите свидетельство о браке (выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней)․

---

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты) отдел ЗАГС г․ Шымкент имеет средний рейтинг 4․6/5 из
более 120 отзывов․ Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные посетителями:

Положительные отзывы

• «Вежливый персонал, быстро оформляют документы» – 45 отзывов․
• «Удобное расположение, рядом парковка» – 30 отзывов․
• «Можно записаться онлайн, не теряя время в очереди» – 22 отзыва․

Отрицательные отзывы

• «В часы пик очередь длится до 2 часов» – 15 отзывов․
• «Не всегда работают телефоны горячей линии» – 8 отзывов․
• «Трудно найти свободный слот для личного приёма в выходные» – 5 отзывов․

Для повышения качества обслуживания отдел активно работает над уменьшением времени ожидания и расширением
онлайн‑сервисов․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Шымкент
• Личный кабинет на портале eGov
• Карта и отзывы на 2ГИС
• Обсуждение на юридическом форуме

---

Отдел ЗАГС г․ Шымкент – надёжный и доступный государственный сервис для решения вопросов семейного и
гражданского статуса․ Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы и возможности онлайн‑записи,
граждане могут быстро и без лишних хлопот оформить все необходимые документы․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑1234 или пишите на
info@zags-shymkent․kz․ Мы всегда готовы помочь!