Электронный документооборот (ЭДО) – ключевой элемент цифровой трансформации государственной администрации. В Хабаровском крае внедрение ЭДО позволяет ускорить обработку заявлений, сократить бумажный документооборот, повысить прозрачность и контроль за исполнением государственных функций.
Основные цели и задачи ЭДО в правительстве края - Сокращение сроков рассмотрения документов до 3‑5 дней.
- Обеспечение единого доступа к документам для всех уполномоченных сотрудников.
- Повышение уровня информационной безопасности и защиты персональных данных.
- Автоматизация согласования, подписи и архивирования документов.
- Создание единой базы данных нормативных актов и внутренних регламентов.
Техническая платформа
ЭДО реализована на базе отечественной платформы «ГосДок», адаптированной под требования ФЗ‑44 «О контрактной системе» и ФЗ‑149 «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Система работает в облачном режиме, что гарантирует высокую доступность (99,9 % времени) и масштабируемость.
Ключевые модули - Регистрация и прием документов – автоматическое присвоение номера, контроль сроков.
- Согласование и подпись – электронная подпись (КЭП) в соответствии с ГОСТ Р 34.10‑2012.
- Хранение и архив – долговременное хранение в электронном виде (до 10 лет).
- Отчётность и аналитика – формирование статистики, контроль исполнения.
- Портал гражданина – возможность подачи заявлений онлайн через личный кабинет.
Контактная информация для обращения Официальный сайт
Официальный сайт
https://gov.khabkrai.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов - Отдел информационных технологий – 8 (4212) -5‑55‑10
- Отдел электронного документооборота – 8 (4212) -5‑55‑20
- Отдел правового обеспечения – 8 (4212) -5‑55‑30
- Отдел кадров – 8 (4212) -5‑55‑40
Электронный адрес
Общий контакт: info@gov.khabkrai.ru
Техническая поддержка ЭДО: edo-support@gov.khabkrai.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для доступа к персональному кабинету гражданина используйте ссылку: https://cabinet.gov.khabkrai.ru. В личном кабинете можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии документов;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Хабаровск, ул. Советская, 12, корпус 2, кабинет 305.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону 8 (4212) -5‑55‑50.
Структура отделов, участвующих в ЭДО
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | Иванов П.А. | 8 (4212) -5‑55‑10 |
| Отдел электронного документооборота | Смирнова Е.В. | 8 (4212) -5‑55‑20 |
| Отдел правового обеспечения | Кузнецов М.С. | 8 (4212) -5‑55‑30 |
| Отдел кадров | Петрова Л.Н. | 8 (4212) -5‑55‑40 |
Руководство Правительства Хабаровского края - Губернатор Хабаровского края – Алексей Владимирович Петров
- Первый заместитель председателя правительства – Марина Сергеевна Крылова
- Заместитель председателя правительства по цифровой трансформации – Дмитрий Олегович Соколов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе системы ЭДО через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://gov.khabkrai.ru/feedback
- Электронный ящик reviews@gov.khabkrai.ru
- Сервис «Госуслуги»: раздел «Оценка качества обслуживания» в личном кабинете.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор принимает отзывы в режиме реального времени).
Пример типовых отзывов
Положительный отзыв: «Система ЭДО значительно ускорила процесс получения разрешения на строительство. Все документы подписаны электронно, никаких очередей в отделе!»
Конструктивная критика: «Не хватает возможности загрузки сканированных подписей в некоторых формах. Просим добавить эту функцию в ближайшем обновлении.»
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется расширить функционал ЭДО:
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации и маршрутизации документов.
- Интеграция с региональными сервисами (медицинские, образовательные, транспортные) для обмена данными в реальном времени.
- Создание мобильного приложения «ЭДО Край», позволяющего подписывать и отправлять документы со смартфона.
- Повышение уровня кибербезопасности за счёт внедрения многофакторной аутентификации и системы мониторинга угроз.
Система электронного документооборота в Правительстве Хабаровского края – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с органами власти, повышает эффективность работы государственных служб и способствует прозрачности управления. При возникновении вопросов или необходимости подачи документов в электронном виде используйте указанные выше контакты и ресурсы.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.