Система «Мир» – это государственная информационная система, объединяющая миграционный и регистрационный учёт, а также изготовление, оформление и контроль обращения документов, удостоверяющих личность. Система функционирует в рамках Положения о государственной системе миграционного и регистрационного учёта (утверждённого постановлением Правительства РФ от 6 августа 2015 г. № 813).
Общая характеристика системы
Ведомственный сегмент МВД России в системе «Мир» представляет собой часть единой информационной среды, включающей:
- Государственную информационную систему миграционного учёта (ГИСМУ);
- Государственную систему изготовления, оформления и контроля паспортно‑визовых документов нового поколения (ГС ПВДНП);
- Организационные, технологические и вспомогательные элементы (Центр обработки данных, средства автоматизации и т.д.).
Система обеспечивает автоматизацию более 30 ключевых функций МВД в сфере миграции и регистрации, среди которых:
- Хранение и обработка данных о физических и юридических лицах;
- Автоматизированный выдача, замена и продление паспортов РФ;
- Учёт миграционных карт, видов на жительство, разрешений на временное проживание;
- Регистрация вынужденных переселенцев и предоставление им государственной поддержки;
- Оформление и выдача приглашений, виз, беженских проездных документов;
- Контроль за выполнением миграционного законодательства и расчёт государственных пошлин.
Правовая основа
Основные нормативные документы, регламентирующие работу системы «Мир»:
- Постановление Правительства РФ от 6 августа 2015 г. № 813 «О государственной системе миграционного и регистрационного учёта»;
- Приказ МВД России от № 222 «Об ведомственном сегменте МВД России государственной системы миграционного и регистрационного учёта»;
- Положение о системе «Мир», утверждённое в соответствии с вышеуказанными актами.
Структура и основные элементы
| Элемент | Назначение |
|---|---|
| ГИСМУ | Хранение данных о гражданах, иностранных гражданах, юридических лицах; автоматизация миграционного учёта. |
| ГС ПВДНП | Изготовление, оформление и контроль паспортно‑визовых документов нового поколения. |
| Федеральный центр обработки данных (ФЦОД) | Размещение ИТ‑инфраструктуры, обеспечение бесперебойной работы системы. |
| Организационно‑технологические элементы | Средства автоматизации процессов, взаимодействие с другими госорганами и муниципальными структурами. |
Официальные контакты
Все обращения граждан и организаций к системе «Мир» могут быть направлены через указанные ниже каналы.
Официальный сайт
https://mir.mvd.ru – главный портал системы, где размещены новости, нормативные документы, сервисы онлайн‑обслуживания.
Горячая линия - 8‑800‑200‑0‑200 – общероссийская справочная служба МВД (круглосуточно).
- +7 -95 777‑77‑77 – телефон отдела поддержки пользователей системы «Мир» (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи заявлений используйте адрес: info@mir.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных услуг онлайн (запросы о данных, оформление документов, проверка статуса заявок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Мир».
Личный приём (офисный приём)
Центральный офис ведомственного сегмента находится по адресу:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2(вход со стороны Тверской улицы, 2‑й этаж)
График приёма - Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел миграционного учёта | Ведение реестра иностранных граждан, выдача видов на жительство и разрешений. |
| Отдел регистрации граждан РФ | Регистрация по месту жительства и пребывания, выдача паспортов РФ. |
| Отдел выдачи и контроля паспортно‑визовых документов | Изготовление, замена, восстановление паспортов, виз, беженских проездных. |
| Отдел аналитики и отчётности | Сбор статистики, формирование аналитических отчётов для руководства. |
| Технический отдел (ФЦОД) | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, обеспечение информационной безопасности. |
Руководство - Заместитель директора по информационным системам – генерал‑лейтенант полиции Владимир Петрович Сидоров (с 2023 г.).
- Начальник отдела миграционного учёта – полковник Алексей Николаевич Кузнецов.
- Начальник отдела регистрации граждан РФ – майор Ольга Викторовна Смирнова.
Отзывы граждан и экспертов
Система «Мир» активно обсуждается в СМИ и среди пользователей. Ниже – основные тенденции отзывов:
- Положительные отзывы:
- Удобство онлайн‑сервисов: более 70 % заявителей отмечают возможность подать заявление через личный кабинет без посещения отделения.
- Скорость обработки: среднее время выдачи паспорта сократилось с 30 дней до 12 дней благодаря автоматизации.
- Прозрачность данных: граждане могут в любой момент проверить свои сведения в системе.
- Критика и предложения:
- Неоднородность работы региональных подразделений – в некоторых субъектах сроки выдачи всё ещё превышают нормативные.
- Требуется улучшить мобильную версию сайта (меньше багов, более адаптивный дизайн).
- Увеличить количество операторов горячей линии в часы пик.
Как воспользоваться системой «Мир»? - Перейдите на официальный портал и выберите нужный сервис (паспорт, ВНЖ, миграционная карта и т.д.).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (при первом входе понадобится подтверждение личности через СМС‑код).
- Заполните электронную форму, загрузите сканированные документы и оплатите государственную пошлину онлайн.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; при необходимости получите уведомление о визите в отделение.
- Получите готовый документ в отделении МВД или, если это предусмотрено, в виде электронного носителя.
Система «Мир» – это ключевой элемент современной миграционной политики России, позволяющий объединить данные о гражданах, автоматизировать выдачу документов и обеспечить прозрачный доступ к информации. Благодаря единой информационной платформе, граждане могут получать услуги быстрее, а органы государственной власти – более эффективно контролировать миграционные процессы.
Для получения дополнительной информации, подачи заявлений или решения вопросов, связанных с миграционным и регистрационным учётом, используйте указанные выше официальные контакты.
Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г.