Ситуационно-аналитический центр (САЦ) Правительства Ростовской области — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее высшее исполнительное орган региона оперативной, достоверной и комплексной информацией для принятия управленческих решений․ Центр функционирует в круглосуточном режиме и является «нервным центром» регионального управления․

Описание и основные функции

САЦ был создан в 2011 году с целью обеспечения Правительства Ростовской области оперативной и актуальной информацией, необходимой для принятия эффективных решений в вопросах управления социально-экономическим развитием региона․

Ключевые задачи центра:

• Круглосуточный мониторинг обстановки в области: сбор, обработка и анализ информации о политическом, социальном и экономическом положении с подготовкой ежедневного оперативного доклада установленной формы․
• Оптимизация информационных потоков: работа с информационно-аналитическими материалами, подготавливаемыми подразделениями Правительства, территориальными органами федеральных ведомств, органами местного самоуправления и иными организациями․
• Информационное взаимодействие: обеспечение связи на базе современных ИТ с Ситуационным центром Президента РФ, Ситуационным центром Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО, территориальными органами федеральной власти и муниципалитетами․
• Актуализация баз данных и порталов: поддержка актуальности информационных ресурсов, развернутых на технических средствах центра․

Источники информации (входящие каналы):

Для оперативной оценки обстановки в центр поступает информация от следующих ведомств и служб (через файловый обмен, электронную почту, телефон, факс):

• ГУ МЧС России по Ростовской области (сводки по пожарам и ЧС);
• ГУ МВД России по Ростовской области;
• Дежурный по скорой помощи;
• Дежурная служба ДПЧС (обработка информации от муниципалитетов, сводные данные по ЧС);
• Аварийная служба ЖКХ;
• Дежурный по Минтранс области (информация по заносам, гололедице, состоянию дорог);
• Дежурные аэропорта и речного порта․

Сотрудникам Правительства предоставлен доступ к внутреннему информационному порталу САЦ, где размещаются актуальные материалы, сводки МВД/МЧС/ДПЧС, информация о происшествиях и ежедневные отчеты по мониторингу СМИ․ При подготовке материалов используются компоненты геоинформационной системы (ГИС) и системы поддержки принятия решений․

Техническое оснащение и инфраструктура

Проект по оснащению центра комплексом аудиовизуальных систем реализовала компания Polymedia (в партнерстве с НТЦ «КАМИ»)․ Инфраструктура САЦ включает:

• Ситуационный зал на 21 место (для совещаний руководства);
• Зал аналитиков (рабочие места специалистов);
• Помещение дежурной службы (круглосуточное дежурство штатных специалистов);
• Аппаратная комната;

Ключевое оборудование:

• Видеостена высокого разрешения конфигурации 3×2 на базе проекционных модулей Mitsubishi 50″ со светодиодным источником света․
• Графический контроллер RGB Spectrum MediaWall для объединения модулей в единое пространство и вывода информации в многооконном режиме․
• Система видеоконференцсвязи (ВКС) с записью и архивированием совещаний для связи с муниципальными образованиями․
• Конгресс-система для управления регламентом выступлений и качественной передачи звука․
• Интерактивные средства: система интерактивного доклада, документ-камера, интерактивный дисплей на рабочем месте первого лица (управление без клавиатуры/мыши)․
• Профессиональное освещение Bright Line для качественной видеозаписи совещаний (первое применение в практике Polymedia)․
• Централизованная система управления Crestron для всего оборудования․

По завершении монтажа проведено обучение сотрудников САЦ работе с программно-аппаратным комплексом․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Портал Правительства Ростовской области: www․donland․ru (Основной ресурс для новостей, нормативных актов, реестра обращений)․
• Страница структуры Правительства (поиск подразделений): donland․ru/structure/․

Горячая линия / Единый контактный центр Правительства Ростовской области

Для оперативной связи с ведомствами и докладом о проблемах используются номера Правительства:

• Единый номер контакт-центра (Горячая линия Правительства): 8 (863) -40-40-40 (многоканальный)․
• Телефон доверенного лица Губернатора по правам предпринимателей: 8 (863) -40-40-40 (доб․ номер уточняйте у оператора)․

Номера телефонов (Справочно: Канцелярия Правительства)

• Канцелярия Правительства Ростовской области: +7 (863) -40-40-40 (автоинформатор/секретари)․
• Департамент информационной политики и связи с общественностью: +7 (863) -40-40-40 (для СМИ)․

Примечание: Прямые внутренние номера дежурной службы САЦ или руководителя центра в открытую печать не выводятся в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников․

Электронный адрес (E-mail)

• Приемная Правительства (для письменных обращений): priemnaya@donland․ru
• Департамент информационной политики: dip@donland․ru

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

У САЦ нет отдельного публичного личного кабинета․ Для обращений в электронном виде используются федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — Раздел «Обращения»: gosuslugi․ru (Основной канал для обращений к госорганам)․
2. Региональный портал «Народный контроль» / Приемная Губернатора/Правительства на donland․ru: Форма электронного обращения на сайте donland․ru/appeal/․
3. Портал «Ростовская область․ Обращения граждан» (если действует отдельно): обычно интегрирован в donland․ru;

Личный прием и График приема

В Ситуационно-аналитическом центре личный прием граждан не проводится․

Личный прием граждан осуществляют:

• Губернатор Ростовской области и Заместители Губернатора (по предварительной записи через портал Госуслуг или сайт donland․ru)․
• Министры и руководители ведомств (графики публикуются на сайтах соответствующих министерств)․
• Руководители территориальных управлений (администрации городов/районов) — на местах․

График приема в Приемной Правительства: обычно будни (понедельник–пятница) в рабочее время (например, 09:00–18:00 с перерывом), но обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь заранее на donland․ru или по телефону 8 (863) -40-40-40․

Структура и Отделы

Точная внутренняя организационная структура (отделы, сектора, штатное расписание) САЦ является служебной информацией․ На основе типичной структуры подобных центров и данных о функционале, можно выделить следующие условные направления деятельности (функциональные блоки):

• Сектор оперативного мониторинга и дежурства (круглосуточный прием и первичная обработка сигналов от ведомств, МЧС, МВД, ЖКХ, транспорта)․
• Сектор аналитической работы и прогнозирования (подготовка ежедневных докладов, аналитических справок, мониторинг СМИ и соцсетей, работа с ГИС/СППР)․
• Сектор информационно-технического обеспечения и связи (администрирование видеостены, систем ВКС, серверов, порталов, каналов связи с федеральным центром и муниципалитетами)․
• Сектор взаимодействия с ведомствами и МО (методическое обеспечение информационного обмена, регламентация форматов сводок)․

Руководство

Публично известным руководителем центра (на момент данных источников) является:

• Харитонов Иван Владимирович — Руководитель Ситуационно-аналитического центра Правительства Ростовской области․

В отчете компании Polymedia о реализации проекта приводится отзыв И․В․ Харитонова: «При разработке и реализации проекта специалисты Polymedia оправдали все лестные отзывы;․․ В настоящий момент комплекс аудиовизуальных средств обеспечивает проведение совещаний в центре качественно и бесперебойно»․

Назначение на должность и освобождение от нее производится распоряжением Губернатора Ростовской области или Председателя Правительства Ростовской области․

Отзывы и репутация

Поскольку САЦ — это закрытое технологическое подразделение управления, отзывы граждан в открытом доступе (на картах, отзовиках, в соцсетях) практически отсутствуют․ Центр не оказывает услуг населению напрямую․

Экспертная оценка (по данным открытых источников):

• Технологическая зрелость: Высокая․ На момент модернизации (проект Polymedia) центр оснащен современным АВ-оборудованием уровня «Ситуационный центр Президента» (видеостена, контроллер MediaWall, ВКС, Crestron, интерактивные технологии, студийное освещение)․
• Функциональная эффективность: Центр обеспечивает круглосуточный мониторинг ключевых отраслей (ЧС, транспорт, ЖКХ, правопорядок) и связь с федеральным центром и 43 муниципальными образованиями области через ВКС․
• Роль в управлении: Является основным инструментом «управления по данным» для Губернатора и Правительства, позволяя оперативно реагировать на ЧС, стихийные бедствия, социальную напряженность и транспортные коллапсы․

Краткая справочная карточка

Данные актуальны на 23 июня 2026 года․ Контактные данные и структура могут меняться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному порталу donland․ru․