Ситуационный центр (СЦ) губернатора Брянской области – это специализированный информационно‑аналитический орган‚ созданный для мониторинга‚ оценки и оперативного реагирования на чрезвычайные и иные критические ситуации в регионе. Центр работает в рамках официального сайта администрации и обеспечивает взаимодействие с федеральными структурами‚ органами местного самоуправления‚ бизнес‑сообществом и населением.
История создания
В соответствии с Указом Президента РФ от 25 июля 2013 г. № 648 «О формировании системы распределённых ситуационных центров»‚ в Брянской области был открыт Ситуационный центр губернатора и Правительства 21 декабря 2020 года. Официальный приказ администрации от 23 марта 2021 г. № 142‑пр утвердил Положение о региональной информационной системе и определил структуру работы центра.
Структура и основные отделы
- Информационно‑аналитическое управление – координация сбора и обработки данных.
- Отдел мониторинга – круглосуточный контроль за состоянием инфраструктуры‚ природных и техногенных рисков.
- Отдел связи и коммуникаций – обеспечение связи с федеральными и региональными службами‚ работа с медиа.
- Отдел реагирования и координации действий – разработка и реализация планов реагирования.
- Отдел информационной поддержки граждан – работа с обращениями населения‚ публикация рекомендаций.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Брянской области | Александр Богомаз | — |
| Заместитель руководителя администрации | Андрей Евгеньевич Быков | Тел.: (4832) -4‑28‑28 |
| Начальник управления СЦ | Андрей Евгеньевич Быков | Тел.: (4832) -4‑28‑28 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.bryansk-gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Телефон для обращений: (4832) -4‑28‑28
Факс: (4832) -4‑28‑28
Электронный адрес: info@bryansk-gov.ru
Почтовый адрес: 241050‚ г; Брянск‚ просп. Ленина‚ 33
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и организаций‚ желающих получать оперативную информацию и подавать обращения‚ предусмотрен личный кабинет на портале:
- URL: https://lk.bryansk-gov.ru
- Регистрация – простая‚ через ЕГРН или мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Подписка на SMS‑ и email‑оповещения о чрезвычайных событиях;
- Доступ к аналитическим отчетам СЦ.
Личный прием (приём граждан)
Губернатор и заместитель руководителя принимают обращения граждан в личном приёме.
| Кому | График приёма | Место проведения | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Губернатор А. Богомаз | Понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00‑12:00 | Администрация губернатора‚ просп. Ленина‚ 33‚ кабинет 101 | +7 -832 74‑28‑28‚ reception@bryansk-gov.ru |
| Заместитель руководителя А. Быков | Вторник‚ четверг – 14:00‑16:00 | Администрация губернатора‚ просп. Ленина‚ 33‚ кабинет 102 | +7 -832 74‑28‑28‚ bykov@bryansk-gov.ru |
Как обратиться в Ситуационный центр
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@bryansk-gov.ru с указанием темы‚ описанием проблемы и контактных данных.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (lk.bryansk-gov.ru).
- Лично посетить приём в администрации (см. график выше).
- Отправить факс или обычное письмо на почтовый адрес.
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Анкеты в личном кабинете после закрытия обращения.
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю СЦ за оперативную информацию о наводнении в Погарском районе. Своевременно закрыли окна‚ спасли имущество» – житель г. Брянска‚ 12 март 2024.
«Служба поддержки в личном кабинете отвечала быстро‚ но хотелось бы более подробных инструкций по действиям при землетрясении» – предприниматель‚ 04 июль 2023.
Ситуационный центр губернатора Брянской области – ключевой элемент региональной системы безопасности. Он обеспечивает мгновенный мониторинг‚ аналитическую поддержку и координацию действий всех заинтересованных сторон. Благодаря современным ИТ‑решениям и открытой коммуникации с населением‚ центр помогает минимизировать последствия чрезвычайных ситуаций и повышать готовность региона к любым вызовам.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный портал или воспользоваться личным кабинетом.