Ситуационный центр (далее – СЦ) – это высокотехнологичная информационно‑аналитическая платформа, созданная в 2018 году для обеспечения оперативного мониторинга, анализа и реагирования на чрезвычайные и иные важные события в Костромской области. Центр является частью единой инфраструктуры электронного правительства и тесно взаимодействует со всеми государственными службами региона.
История создания
- 2009 г. – губернатор Сергей Константинович Ситников инициировал создание единой информационно‑аналитической системы (ФАИС) для контроля за использованием радиочастот и средств массовой информации.
- 2015 г. – Ситников стал губернатором Костромской области (временно – 15 мая, официально – 13 сентября).
- 2018 г. – официально открыт Ситуационный центр, который стал одним из самых современных в России, включив в себя 32 программных модуля для решения различных задач.
Основные функции СЦ
- Мониторинг погодных и природных условий (метео‑сигналы, наводнения, лесные пожары).
- Отслеживание чрезвычайных ситуаций (техногенные аварии, террористические угрозы, кибератаки).
- Сбор и обработка данных от государственных органов, МЧС, полиции, медслужб и частных операторов.
- Формирование оперативных сводок и рекомендаций для руководства области.
- Обеспечение информационной поддержки граждан через горячие линии и онлайн‑сервисы.
Структура и отделы СЦ
СЦ состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор задач.
- Отдел мониторинга погоды и природных явлений – сбор данных с метеостанций, спутников и датчиков.
- Отдел чрезвычайных ситуаций – координация действий МЧС, полиции и спасательных служб.
- Отдел информационной аналитики – обработка больших данных, построение прогнозов и моделей.
- Отдел коммуникаций с гражданами – работа с обращениями, горячая линия, соц‑сети.
- Технический отдел – поддержка аппаратного и программного обеспечения, кибербезопасность.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение действий СЦ.
Руководство СЦ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор СЦ | Иванов Алексей Петрович | +7 (4942) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора – отдел мониторинга | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4942) -5‑00‑02 |
| Заместитель директора – отдел ЧС | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4942) -5‑00‑03 |
Контактная информация
Официальный сайт СЦ: https://gov.kostroma.ru/situational_center
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4942) -5‑00‑10
Электронный адрес: governor@kostroma.gov.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.kostroma.gov.ru
Адрес офиса СЦ: 156006, г. Кострома, ул. Дзержинского, 15
Личный приём губернатора
Приёмная работает в пределах Костромской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору Сергею Константиновичу Ситникову.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Форма записи: через личный кабинет «Личный кабинет», по телефону +7 (4942) -5‑00‑10 или по электронной почте reception@kostroma.gov.ru.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно оформить онлайн), копии документов, подтверждающих суть обращения.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи и социальные сети.
«Благодарю СЦ за оперативную информацию о грядущем сильном ветре. Благодаря предупреждению смог подготовить свой бизнес‑объект и избежать убытков» – Алексей М., предприниматель, г. Кострома.
«Служба поддержки быстро ответила на мой звонок о затоплении улицы. Через несколько часов пришли специалисты, и ситуация была устранена» – Марина В., жительница посёлка Костромской район.
«Отличная работа персонала приёма! Записался на приём онлайн, всё прошло без задержек, получил подробный ответ от губернатора» – Игорь П., учитель, г. Кострома.
Как связаться с СЦ в экстренных ситуациях
Если вы столкнулись с чрезвычайным событием (пожар, наводнение, техногенная авария), немедленно звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или используйте мобильное приложение «Электронное правительство Костромской области», где доступна функция «Экстренный вызов».
Дополнительные ресурсы
- Новости региона
- Портал чрезвычайных ситуаций
- Часто задаваемые вопросы
Ситуационный центр губернатора Костромской области – ваш надёжный источник информации и поддержки в любой ситуации. Мы работаем для того, чтобы каждый житель региона мог получать своевременные и достоверные данные, а также быстро получать ответы на свои вопросы.