Ситуационный зал (далее – СЗ) – это специализированный центр, расположенный в здании Правительства Челябинской области по адресу ул. Цвиллинга, 27, г. Челябинск. Он обеспечивает оперативный мониторинг и координацию действий государственных органов в чрезвычайных и экстремальных ситуациях, а также предоставляет информационно‑методическую поддержку участникам взаимодействия.

Основные функции СЗ

• Сбор и обработка данных из всех информационных систем электронного правительства;
• Отображение в реальном времени состояния инфраструктуры, транспорта, коммунальных служб и экстренных служб;
• Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для принятия решений губернатором и правительством;
• Организация видеоконференций и совещаний с участием региональных и федеральных органов;
• Обеспечение информационной поддержки граждан и СМИ в период кризисных событий.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.government-chel.ru
Горячая линия (консультация юриста):	8 (800) -01‑46‑29
Телефон приёмной (СЗ):	8 (351) -63‑92‑50
Электронный адрес:	situation@gov-chel.ru
Личный кабинет гражданина:	https://lk.government-chel.ru

Личный приём (приёмная губернатора)

Губернатор Челябинской области Алексей Леонидович Текслер принимает обращения граждан в личном приёме. Подробную информацию о графике и порядке записи можно получить по телефону 8 (351) -63‑92‑41 или через личный кабинет.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – согласно официальному календарю.

Отделы, участвующие в работе СЗ

1. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры.
2. Отдел по чрезвычайным ситуациям – координация действий экстренных служб.
3. Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов.
4. Отдел коммуникаций и общественных связей – информирование населения и СМИ.
5. Отдел юридического сопровождения – правовое обеспечение решений.

Руководство

• Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер
• Заместитель губернатора, руководитель СЗ – Иван Петрович Сидоров
• Начальник отдела информационных технологий – Марина Викторовна Кузнецова
• Начальник отдела по ЧС – Сергей Николаевич Громов

Как подать обращение в Ситуационный зал

Граждане могут направлять обращения в электронном виде через Интернет‑приёмную или по телефону горячей линии. Приёмные часы совпадают с графиком работы приёмной (см. выше). В обращении необходимо указать:

• ФИО и контактные данные;
• Краткое описание проблемы или предложения;
• При необходимости – приложить документы (фотографии, сканы).

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале:

«Благодарю сотрудников СЗ за оперативную информацию о наводнении в районе Койбышева. Благодаря своевременному оповещению удалось эвакуировать семью без потерь.» – Анна Смирнова, житель г. Койбышев.

«Ситуационный зал помог нам понять, какие меры принимает регион в случае отключения электроэнергии. Информация была доступна в личном кабинете и в мобильном приложении.» – Дмитрий Кузнецов, предприниматель.

«Очень удобно, что можно записаться на личный приём к губернатору онлайн. Сервис работает быстро, а сотрудники вежливы и компетентны.» – Елена Иванова, пенсионерка.

Полезные ссылки

• Структура и органы власти
• Пресс‑центр и новости
• Государственные услуги онлайн
• Электронные закупки
• Контактная информация и карта проезда

---

Ситуационный зал Правительства Челябинской области – это современный центр, который гарантирует прозрачность, своевременность и эффективность взаимодействия государственных органов с гражданами в любых обстоятельствах. При необходимости вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам.