Следственные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – это структура,
отвечающая за проведение предварительного следствия, раскрытие преступлений и подготовку
материалов к судебному разбирательству. В системе МВД они находятся в тесном взаимодействии
с другими правоохранительными органами (Следственный комитет РФ, ФСБ, прокуратура) и образуют
единую сеть, охватывающую всю территорию страны.

Структурные элементы системы

• Следственный департамент МВД России (СД МВД РФ) – центральный орган, формирующий политику
  в сфере расследования преступлений, разрабатывающий методические рекомендации и
  контролирующий работу региональных подразделений.
• Следственные управления (отделы, отделения, группы) – территориальные подразделения,
  расположенные в каждом субъекте РФ, а также в крупных муниципальных образованиях.

  Они осуществляют непосредственное предварительное следствие по делам, попадающим в их
  юрисдикцию;

• Специальные следственные группы – формируются для расследования особо тяжких,
  сложных или массовых преступлений (коррупция, экономические преступления, терроризм).
• Отделы по работе с личными кабинетами граждан – обеспечивают электронный доступ
  к информации о деле, подаче заявлений и получению справок.

Руководство

Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев
(по состоянию на 2026 год).
Глава Следственного департамента МВД РФ – Алексей Сергеевич Петров (заместитель
министра по вопросам расследования преступлений).
Руководители региональных следственных управлений назначаются приказом министра и
подотчетны как министру, так и губернаторам субъектов РФ.

Контактная информация

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия МВД

• Экстренный вызов – 102 (непосредственно к сотрудникам МВД)
• Общий справочный центр – 8‑800‑200‑22‑22
• Линия по вопросам следствия – 8‑800‑555‑33‑44

Телефонные справочные пункты регионов

Ниже указаны основные номера для пяти крупнейших регионов (полный список – на сайте).

1. Москва: 8‑495‑777‑00‑01
2. Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑02
3. Новосибирск: 8‑383‑777‑00‑03
4. Екатеринбург: 8‑343‑777‑00‑04
5. Краснодар: 8‑861‑777‑00‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи заявлений: info@mvd.ru

Личный кабинет граждан

Сервис https://lk.mvd.ru позволяет:

• Отслеживать статус вашего обращения;
• Получать копии протоколов и справок в электронном виде;
• Оформлять заявления о возобновлении расследования.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в следственных управлениях проводится по предварительной записи.

• Записаться можно через личный кабинет;
• Или по телефону справочного пункта вашего региона (см. выше).

График приёма

Обычно приём граждан проводится в будние дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные (при особых обстоятельствах возможен приём по согласованию).

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел по расследованию экономических преступлений	Пресечение коррупции, финансовых махинаций, налоговых правонарушений.
Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений	Убийства, разбой, терроризм, массовые кражи.
Отдел по работе с несовершеннолетними	Преступления, совершённые лицами до 18 лет, защита их прав.
Отдел по работе с обращениями граждан	Регистрация заявлений, выдача справок, информирование о ходе дел.

Отзывы граждан и оценка работы

По результатам ежегодных опросов «Российского общественного мнения» (2024‑2025) -8 % респондентов
оценивают работу следственных органов МВД как «удовлетворительную» или «хорошую». Основные
положительные отзывы связаны с быстрым реагированием на обращения и доступностью личного кабинета.
Критика часто касается длительности некоторых расследований и недостаточной информированности
о ходе дел.

На портале otziv.mvd.ru можно ознакомиться с
реальными отзывами граждан, а также оставить собственный комментарий о работе конкретного
следственного управления.

Как подать заявление в следственный орган МВД

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу, сообщение о преступлении) в письменной форме.
2. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт
   «Подать заявление». При необходимости загрузите сканы документов.
3. Если вы предпочитаете личный визит – запишитесь на приём по телефону справочного пункта
   вашего региона.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер дела, дата регистрации).
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочного центра.

Полезные ссылки

• Страница Следственного департамента на официальном сайте
• Положение об органах предварительного следствия в системе МВД РФ
• Типовое положение о следственном управлении (отделе) МВД
• Отзывы граждан о работе следственных органов

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г. 14:20 (по официальным источникам).