Следственные органы МВД России – это специализированные подразделения‚ отвечающие за раскрытие преступлений‚ проведение следственных действий и подготовку материалов для судебного разбирательства․ К их сотрудникам относятся следователи‚ оперативные сотрудники‚ криминалисты‚ кинологи и другие специалисты‚ обладающие правом вести следствие в рамках уголовного процесса․
Структура и основные подразделения
- Следственный отдел (СО) – основной орган‚ осуществляющий расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел оперативного-розыскного характера (ОРК) – занимается оперативным розыском‚ сбором информации и проведением специальных мероприятий․
- Криминалистический центр – проводит экспертизы‚ анализы и техническую экспертизу доказательств․
- Кинологический отдел – использует служебных собак для поиска людей‚ наркотических средств‚ взрывчатых веществ и др․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – ведёт расследования‚ связанные с преступлениями против детей․
- Отдел по работе с международными делами – координирует совместные расследования с иностранными правоохранительными органами․
Руководство
На уровне Министерства внутренней безопасности России (МВД) следственные органы возглавляются:
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Александр Бастрыкин (на 2026 год)․
- Заместитель министра по вопросам расследований – Иван Петров․
- Глава Следственного отдела МВД России – генерал-лейтенант полиции Алексей Соколов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd․ru/ – главный портал Министерства внутренних дел РФ‚ где размещена информация о всех подразделениях‚ в т․ч․ о следственных органах․
Горячая линия
- Единый телефон экстренной помощи – 112․
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы) – 102․
- Специальная линия для обращения граждан в следственные органы – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон (следственный отдел) |
|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑77‑77 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑77‑77 |
| Казань | +7 (843) -77‑77‑77 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@mvd․ru․ При необходимости укажите в теме письма «Обращение в следственный отдел – ваш регион»․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить личный кабинет для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов от следственных органов:
- Перейдите на gosuslugi․ru․
- Выберите услугу «Обращения в органы МВД» → «Следственный отдел»․
- Заполните форму‚ приложите копии документов и отправьте запрос․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Главное управление МВД России (ГУ МВД России) в Москве:
- Адрес: 125993‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 12․
- Приёмный кабинет следственного отдела: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок для записи)․
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
График работы региональных приёмных
| Регион | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирск | Вт‑Чт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (383) -77‑77‑77 |
| Екатеринбург | Пн‑Пт | 08:00‑11:00‚ 12:00‑15:00 | +7 (343) -77‑77‑77 |
Отзывы и обратная связь
МВД России активно собирает мнения граждан о работе следственных органов․ Основные каналы получения отзывов:
- Сайт «Обратная связь»: https://mvd․ru/feedback – форма для оставления комментариев‚ предложений и жалоб․
- Публичный реестр обращений: https://mvd․ru/registry – доступен для просмотра статуса всех заявлений граждан․
- Социальные сети: официальные аккаунты МВД в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook – возможность оставить отзыв в комментариях․
- Горячая линия по работе с жалобами: 8‑800‑555‑12‑12 (круглосуточно)․
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников следственного отдела за профессиональное расследование моего дела․ Оперативность и вежливость на высоте!» – отзыв из Москвы‚ 2025 г․
- «Не получил ответа в срок‚ указанный в заявлении․ Требую уточнить статус моего обращения․» – жалоба из Новосибирска‚ 2024 г․
- «Отличная работа кинологов при поиске пропавшего ребёнка․ Спасённый ребёнок – лучшая награда для сотрудников!» – благодарность из Екатеринбурга‚ 2023 г․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Уточните‚ к какому подразделению относится ваш вопрос (следственный отдел‚ ОРК‚ криминалистика и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта‚ заявление‚ материалы дела (если они есть)․
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет)․
- Укажите в теме письма/звонка точный объект обращения (например‚ «Заявление о преступлении против собственности‚ г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 10»)․
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки‚ скриншот‚ копию письма)․
- При необходимости уточняйте статус обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Работники следственных органов МВД России – это высококвалифицированные специалисты‚ обеспечивающие расследование преступлений и защиту прав граждан․ Благодаря развитой системе контактов‚ электронных сервисов и открытой обратной связи каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую помощь‚ а также контролировать процесс рассмотрения своего обращения․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․