Следственный департамент Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – СД МВД) является центральным органом, отвечающим за проведение предварительного расследования уголовных дел, связанных с преступлениями, предусмотренными Уголовным кодексом РФ, а также за надзор за законностью в работе органов внутренних дел.

Контактные данные для обращения граждан

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений или жалоб граждане могут записаться на приём в личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Запись через личный кабинет: после авторизации в личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём»;
• Запись по телефону: позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 в рабочее время.

График приёма граждан

Структура департамента (отделы)

1. Управление следственных дел – координация расследований по уголовным делам.
2. Отдел правовой информации – работа с запросами граждан, подготовка разъяснений.
3. Отдел кадров и обучения – подготовка следователей, повышение квалификации.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
5. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
7. Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в сервисах «2ГИС», «Zoon», а также на портале Otzovik.com. Отзывы собраны анонимно, без указания личных данных.

• Иван, 34 года, житель САО: «Благодарен сотрудникам СД за быстрый отклик по моему заявлению. Записался через личный кабинет, всё прошло без задержек.»
• Елена, 45 лет, предприниматель: «Обратился с жалобой на неправомерные действия сотрудников полиции. Департамент провёл проверку, результаты получили в течение недели.»
• Алексей, 28 лет, студент: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
• Марина, 52 года, пенсионерка: «Горячая линия работает только в будние дни, а в выходные мне пришлось ждать до понедельника. Было бы удобно иметь круглосуточный чат‑бот.»

Как добраться до главного офиса

Главный офис СД МВД расположен в центре Москвы, в пяти‑минутной ходьбе от станций метро «Театральная» (кольцевая линия) и «Кузнецкий Мост» (линия 1). Ниже указаны варианты маршрутов:

• На метро: выйти на станции «Театральная», пройти по выходу «Улица Мясницкая», повернуть направо – офис будет на левом боку.
• На автобусе: маршруты 28, 31, 44 останавливаются у остановки «Мясницкая улица», откуда 5‑минутная прогулка.
• На автомобиле: используйте навигатор, вводя «Мясницкая, д. 3, Москва». Парковка доступна только для служебных автомобилей – для посетителей рекомендуется общественный транспорт;

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и другими нормативными актами РФ.