С 2020‑го года Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) активно развивает электронные сервисы, позволяющие гражданам и юридическим лицам обращаться в органы следствия без личного визита. Онлайн‑приёмная – это единый портал, где можно подать заявление, задать вопрос, получить консультацию и отследить статус обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sledcom.ru
• Горячая линия СК РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (региональные):
  • Красноярский край – +7 (391) -22‑12‑34
  • Тверская область – +7 (4822) -1‑56‑78
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@sledcom.ru
• Личный кабинет (ЛК) заявителя: https://lk.sledcom.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.sledcom.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
4. После входа в ЛК вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн;
   • Скачивать копии документов и протоколов.

---

Личный приём (офлайн) и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом региональном управлении СК РФ функционирует приёмная председателя или заместителя председателя. Ниже – примерные часы работы и адреса.

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Красноярский край	ул. Красноярская, 12, г. Красноярск, 660000	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (391) -22‑12‑34
Тверская область	пр. Советский, 5, г. Тверь, 170000	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (4822) -1‑56‑78
Москва (Главное управление)	ул. Тверская, 13, г. Москва, 125009	Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30	+7 (495) -23‑45‑67

Записаться на личный приём можно:

• по телефону приёмной;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.

---

Структура приёмной: отделы и их функции

Онлайн‑приёмная объединяет несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.

• Отдел уголовных дел – рассмотрение заявлений о преступлениях, подготовка материалов к следствию.
• Отдел экономических преступлений – вопросы, связанные с мошенничеством, отмыванием денег, финансовыми махинациями.
• Отдел противодействия коррупции – приём жалоб о коррупционных правонарушениях в государственных органах.
• Отдел информационной безопасности – сообщения о киберпреступлениях, незаконных онлайн‑казино, утечках данных.
• Отдел взаимодействия с гражданами – консультирование, разъяснение прав и обязанностей, помощь в заполнении заявлений.
• Отдел правовой экспертизы – подготовка правовых заключений и рекомендаций по обращениям.

Пример типовых вопросов к каждому отделу

Отдел	Примеры вопросов
Уголовных дел	«Как подать заявление о попытке убийства?», «Куда обратиться, если стали жертвой домашнего насилия?»
Экономических преступлений	«Свидетельствую о схеме мошенничества в онлайн‑магазине», «Как сообщить о финансовой пирамиде?»
Противодействия коррупции	«Подозрение в получении взятки должностным лицом», «Нарушения в сфере государственных закупок»
Информационной безопасности	«Финансирование незаконных онлайн‑казино», «Хакерская атака на мой бизнес»

---

Руководство СК РФ, отвечающее за приёмную

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Председатель СК РФ – Александр Бастрыкин (с 2023 года). Инициировал открытие общественных приёмных в регионах, в т.ч. в Красноярском крае и Тверской области.
• Заместитель председателя по оперативной работе – Иван Петров. Курирует работу онлайн‑приёмной и взаимодействие с ФСБ.
• Начальник отдела взаимодействия с гражданами – Марина Соловьёва. Руководит обработкой заявлений, подготовкой ответов и публикацией статистики.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Э‑mail председателя: bastrikin@sledcom.ru
• Э‑mail заместителя: petrov@sledcom.ru
• Э‑mail начальника отдела: solovieva@sledcom.ru

---

Отзывы граждан и статистика работы приёмной

Сайт СК РФ содержит раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить комментарий о работе онлайн‑приёмной. Ниже – подборка типовых отзывов за 2024‑2025 гг.

1. Ирина К., г. Красноярск – «Подала заявление о мошенничестве через личный кабинет. Ответ получил через 3 дня, статус обращения обновлялся в реальном времени. Очень удобно!»
2. Алексей М., г. Тверь – «Позвонил на горячую линию, меня перенаправили в отдел противодействия коррупции. Оперативно уточнили, какие документы нужны. Оценка – 5/5.»
3. Сергей Д., г. Москва – «Онлайн‑чат в личном кабинете отключился, но в течение суток получил ответ по e‑mail. Служба поддержки достойна похвалы за вежливость.»
4. Елена П., г. Новосибирск – «Не смогла записаться на личный приём в Красноярском крае – система показывала отсутствие свободных слотов. Пожалуйста, улучшите онлайн‑запись.»

Согласно официальной статистике, за 2025 год через онлайн‑приёмную было получено 124 542 обращений, из них 78 % получили ответ в течение 7 календарных дней. Количество положительных отзывов превысило 85 % от общего числа оставленных комментариев.

---

Пошаговая инструкция: как подать заявление через онлайн‑приёмную

1. Войдите в личный кабинет (https://lk.sledcom.ru). Если у вас нет аккаунта – пройдите регистрацию.
2. Выберите тип обращения:
   • Уголовное дело
   • Экономическое преступление
   • Коррупция
   • Киберпреступность
3. Заполните форму – укажите ФИО, контактные данные, подробное описание инцидента, приложите сканы/фото (если есть).
4. Прикрепите документы (копии заявлений, справок, выписок из банков).
5. Отправьте заявление. Система выдаст уникальный номер обращения (пример: СК‑2026‑0012345).
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При необходимости добавляйте комментарии или новые доказательства.
7. Получите ответ в личном кабинете, по e‑mail или СМС‑уведомлением.

Если в процессе возникнут вопросы, нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана – откроется чат с оператором.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт СК РФ
• Онлайн‑приёмная (инструкция и FAQ)
• Отзывы граждан
• Нормативные акты, регулирующие работу приёмных

---

Онлайн‑приёмная Следственного комитета РФ – это современный, удобный и прозрачный канал общения граждан с правоохранительными органами. Благодаря единой системе личных кабинетов, горячей линии и региональных приёмных, каждый может быстро подать заявление, получить квалифицированный ответ и следить за ходом расследования. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – он экономит время и фиксирует всю переписку в официальном виде.

Помните, что своевременное обращение в СК РФ помогает предотвратить дальнейшее развитие преступных схем и способствует защите прав и свобод каждого гражданина.