СДОТ (Служба Департамента Оперативно‑Технического обеспечения) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации. Основная задача службы – разработка, внедрение и поддержка информационных и технических систем, обеспечивающих эффективную работу органов внутренних дел.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sdot.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны: +7 (495) -77‑77‑77, +7 (495) -77‑77‑78
• Электронный адрес: info@sdot.mvd.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sdot.mvd.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы СДОТ

1. Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка программных продуктов.
2. Отдел технической поддержки (ОТП) – обслуживание аппаратных средств и сетевой инфраструктуры.
3. Отдел разработки программного обеспечения (ОДПО) – создание специализированных систем для МВД.
4. Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическое сопровождение IT‑проекта.
5. Отдел взаимодействия с гражданами (ОВГ) – работа с обращениями и запросами населения.

Руководство СДОТ

Отзывы граждан

СДОТ активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://sdot.mvd.ru/feedback
• Портал Госуслуги (раздел «Обращения в МВД»)
• Электронная почта feedback@sdot.mvd.ru
• Телефон горячей линии, где оператор фиксирует отзыв в режиме реального времени.

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):

1. «Благодарю сотрудников СДОТ за быструю помощь в восстановлении доступа к личному кабинету. Оперативно решили проблему в течение 2 часов.»
2. «Служба технической поддержки предоставила качественную консультацию по настройке VPN‑соединения для удалённой работы. Рекомендую!»
3. «Обращение в личный приём прошло без задержек, сотрудники вежливы и компетентны. Спасибо за профессионализм.»

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий:

• Отправлять запросы и получать ответы от СДОТ;
• Записываться на приём к сотрудникам службы;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные копии документов и справок.

Для регистрации необходимо:

1. Перейти на страницу регистрации личного кабинета;
2. Заполнить форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты);
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После подтверждения можно войти в систему под своим логином и паролем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно регламенту, ответы на обращения, отправленные на info@sdot.mvd.ru, предоставляются в течение 5 рабочих дней.

Можно ли получить справку о работе СДОТ в электронном виде?

Да. Через личный кабинет в разделе «Документы» можно сформировать и скачать необходимые справки.

Что делать, если забыли пароль от личного кабинета?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям восстановления (SMS‑код или электронное письмо).

СДОТ МВД России – современная служба, обеспечивающая техническую и информационную поддержку органов внутренних дел. Благодаря удобному официльному сайту, горячей линии, личному кабинету и личному приёму граждане и организации могут быстро получать необходимую помощь, задавать вопросы и оставлять отзывы. Все контакты и графики работы регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном ресурсе.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.