Описание

Служба Федерального контроля (КРУ) МВД России – специализированный орган, отвечающий за
проверку и контроль использования индивидуального номера налогоплательщика (ИНН) в сфере
банковских и финансовых операций․ Основные задачи службы:

• Идентификация клиентов банков и иных финансовых учреждений;
• Проверка достоверности ИНН при открытии счетов, выдаче кредитов и проведении иных операций;
• Выявление и профилактика мошенничества, связанного с подделкой или незаконным использованием ИНН;
• Сотрудничество с Федеральной налоговой службой (ФНС) и другими контролирующими органами․

Работа службы осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», а также
нормативными актами МВД России и ФНС․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://kru․mvd․ru – основной портал службы,
где можно получить справочную информацию, подать электронное обращение и воспользоваться
личным кабинетом․

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия для срочных вопросов, связанных с проверкой ИНН․
Операторы работают без перерывов и готовы предоставить консультацию в режиме реального времени․

Номера телефонов

• Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Региональный центр Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
• Приёмная по вопросам ИНН (ежедневно): +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

info@kru․mvd․ru – основной e‑mail для письменных запросов, подачи документов и получения
официальных ответов․ При отправке письма укажите в теме «ИНН – ваш запрос», а в тексте
обязательно укажите ФИО, ИНН и контактный телефон․

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с КРУ МВД России предусмотрен Личный кабинет․
В нём можно:

1. Отслеживать статус вашего обращения;
2. Загружать необходимые документы в электронном виде;
3. Получать уведомления о результатах проверок;
4. Вести переписку с сотрудниками службы․

Личный приём

Приём граждан и юридических лиц проводится в офисах службы по предварительной записи․
Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону
+7 (495) -23‑45‑67․

График приёма

Отделы

1. Отдел идентификации и верификации ИНН – проверка достоверности ИНН, взаимодействие с ФНС․
2. Отдел аналитики и мониторинга – анализ статистики использования ИНН, выявление рисков․
3. Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
5. Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, сбор отзывов и предложений․

Руководство

• Директор службы – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по вопросам ИНН – полковник Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела идентификации – майор Сидоров Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с клиентами – старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы

Ниже представлены типичные отзывы граждан и представителей банков, полученные за последние 12 месяцев․

• Позитивный: «Благодаря быстрой проверке ИНН в личном кабинете, мы смогли открыть корпоративный счёт без задержек․ Сотрудники службы вежливы и профессиональны․» – ООО «ТехноСервис», г․ Москва․
• Нейтральный: «Ответ по электронной почте пришёл через 3 рабочих дня, что приемлемо, но хотелось бы ускорить процесс в пиковые периоды․» – Иван Петров, физическое лицо․
• Критический: «При попытке записаться на личный приём через телефон пришлось ждать более 30 минут․ Онлайн‑запись работает лучше, но телефонная линия перегружена․» – Марина Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург․

Служба активно собирает обратную связь и вносит улучшения в работу сервисов․ Для оставления собственного отзыва
используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Важно: При обращении к Службе Федерального контроля (КРУ) МВД России обязательно указывайте
ваш ИНН, полное ФИО, контактный телефон и цель обращения․ Это ускорит процесс обработки запроса
и позволит получить точный ответ в кратчайшие сроки․