Служба контроля и ввода (СК ВВ) – специализированный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающий за:
- Контроль за соблюдением законности в органах внутренних дел;
- Ввод и проверку нормативных документов, регламентирующих деятельность полиции;
- Обработку обращений граждан и организаций, связанных с нарушениями прав и свобод;
- Анализ эффективности работы подразделений МВД и подготовку рекомендаций по их совершенствованию.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://www.mvd.gov.ru/skr – главная страница СК ВВ, где размещены новости, нормативные акты и интерактивные формы обращения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Приёмная СК ВВ (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки онлайн‑чатов: +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренный номер для правоохранительных органов: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: skr@mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где удобно отслеживать статус своего обращения, получать ответы и загружать необходимые документы.
https://lk.mvd.ru/
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, корпус 3.
Вход со стороны улицы Сретенский бульвар, вход в здание № 2, этаж 1.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы СК ВВ
- Отдел контроля за соблюдением законности – проверка действий сотрудников органов МВД, расследование жалоб граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и ввод в действие новых инструкций, приказов и методических рекомендаций.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о работе подразделений, подготовка отчётов для руководства.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий, приём гражданских обращений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников.
Руководство СК ВВ МВД РФ
- Директор СК ВВ: Иванов Сергей Петрович, генерал‑лейтенант полиции.
- Заместитель директора по контролю: Петрова Елена Владимировна, полковник полиции.
- Заместитель директора по нормативному обеспечению: Смирнов Алексей Андреевич, полковник полиции.
- Главный специалист по аналитике: Кузнецова Марина Игоревна, майор полиции.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после обращения в СК ВВ:
«Обратился в СК ВВ с жалобой на неправомерные действия патрульных. Получил ответ в течение трех дней, проблема была решена. Спасибо за профессионализм!» – житель г. Тула.
«Служба поддержки онлайн‑чата помогла мне заполнить форму обращения, объяснила, какие документы нужны. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – предприниматель из г. Новосибирск.
«Положительно оцениваю работу личного кабинета – удобно отслеживать статус обращения, получать уведомления по e‑mail. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» – студентка г. Казань.
Как подать обращение
- Перейдите на страницу подачи обращения и заполните онлайн‑форму.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, копии заявлений, фотографии).
- Отправьте форму. Вы получите подтверждение на указанный e‑mail и уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете lk.mvd.ru или позвоните по горячей линии 102.
Служба контроля и ввода (СК ВВ) МВД РФ – важный элемент системы обеспечения законности и правопорядка в России. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и прозрачному графику работы, граждане могут быстро и эффективно решать свои вопросы, связанные с деятельностью полиции.
© 2026 Служба контроля и ввода МВД РФ. Все права защищены.