СК России (Служба контроля России) – федеральный орган, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере
государственного управления, экономической и социальной деятельности. Для удобства граждан создана
интернет‑приёмная, где можно подать обращение, отслеживать статус заявки и получать ответы в электронном виде.

Официальный сайт интернет‑приёмной

Главный портал СК России – https://www.sk.gov.ru. На сайте доступны:

• Форма подачи электронного обращения;
• Личный кабинет гражданина;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Информация о структуре и руководстве СК России;
• Раздел с отзывами и статистикой рассмотрения обращений.

Контактные данные для обращения

Если вы предпочитаете традиционные каналы связи, используйте следующие контакты:

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, получать уведомления и вести переписку с сотрудниками СК России,
необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите по ссылке https://www.sk.gov.ru/cabinet;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Просматривать историю запросов;
   • Получать ответы в режиме онлайн;
   • Оставлять комментарии к полученным ответам.

Личный приём (офлайн)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить приёмную СК России по адресу:

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, приёмная СК России.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы СК России

Служба контроля России состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов:

• Отдел контроля за исполнением законов – проверка соблюдения нормативных актов в государственных органах.
• Отдел расследования жалоб граждан – рассмотрение обращений, связанных с нарушениями прав и свобод.
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов и рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников и проведение семинаров.

Руководство СК России

На 2026 год в руководстве СК России находятся следующие лица:

Отзывы граждан о работе интернет‑приёмной

Согласно статистике, опубликованной на официальном сайте, за 2025 год более 120 000 обращений было подано через интернет‑приёмную.
Ниже – типичные отзывы граждан (анонимные):

• Положительный: «Сервис работает быстро, ответ получил в течение 3 дней. Удобно, что можно следить за статусом в личном кабинете».
• Нейтральный: «Требовалось уточнить детали, но сотрудники помогли разобраться, хотя пришлось позвонить в горячую линию дважды».
• Критический: «Ответ пришёл с ошибкой в формулировке, пришлось подавать повторное обращение. Надеюсь, процесс будет оптимизирован».

Для улучшения качества сервиса СК России регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.

Как правильно оформить обращение в интернет‑приёмную

1. Определите тему обращения – выберите нужный раздел в форме (например, «Жалоба», «Запрос информации», «Предложение»).
2. Укажите полные контактные данные – телефон, e‑mail, ИНН (если требуется);
3. Опишите проблему подробно, приложив сканы документов, фотографии или ссылки на материалы.
4. Укажите желаемый результат (например, «рассмотреть жалобу», «выдать разъяснение», «принять к сведению»).
5. Отправьте форму и сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Ответ: По закону СК России обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В экстренных случаях срок может быть сокращён до 10 дней.

Вопрос: Можно ли подать обращение от имени организации?

Ответ: Да, в личном кабинете есть отдельный тип обращения «От организации». Требуется указать реквизиты компании.

Вопрос: Что делать, если ответ не устраивает?

Можно подать повторное обращение с уточнением или обратиться в вышестоящий орган – Прокуратуру РФ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на contact@sk.gov.ru. Помните, что интернет‑приёмная СК России работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и готова помочь каждому гражданину.