Служба МВД России на транспорте в Самаре (далее – Служба) осуществляет контроль за соблюдением законности на железнодорожном, автомобильном, воздушном и водном транспорте, а также занимается профилактикой и раскрытием преступлений, связанных с перевозкой пассажиров и грузов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться со Службой, какие услуги она предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://samara.mvd.ru/transport
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела:
- Главный офис – 8 (846) -22‑01‑01 (дневное время)
- Отдел дорожного патруля – 8 (846) -22‑02‑02
- Отдел железнодорожного контроля – 8 (846) -22‑03‑03
- Отдел авиационного надзора – 8 (846) -22‑04‑04
- Электронный адрес: transport@samaramvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса рассмотрения обращений гражданам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. После входа в систему доступны следующие функции:
- Создание онлайн‑заявления о правонарушении на транспорте;
- Получение копий протоколов и актов;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Запись на приём к сотруднику службы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Структура службы (отделы)
- Отдел дорожного патруля – контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния автотранспорта, профилактика ДТП.
- Отдел железнодорожного контроля – надзор за безопасностью движения поездов, проверка соблюдения правил перевозки грузов и пассажиров.
- Отдел авиационного надзора – контроль за соблюдением требований к обслуживанию аэропортов, проверка лицензий авиаперевозчиков.
- Отдел водного транспорта – мониторинг судоходства по рекам и каналам, проверка соблюдения правил перевозки опасных грузов.
- Отдел профилактики и раскрытия преступлений – расследование краж, мошенничества, контрабанды и иных правонарушений в сфере транспорта.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – работа с обращениями граждан, подготовка разъяснительных материалов, публикация статистики.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | Геннадий Петрович Соколов | 8 (846) -22‑01‑01 доб. 101 | gen_sokolov@samaramvd.ru |
| Заместитель начальника – дорожный патруль | Ирина Викторовна Кузнецова | 8 (846) -22‑02‑02 доб. 202 | irina.kuznetsova@samaramvd.ru |
| Заместитель начальника – железнодорожный контроль | Алексей Михайлович Громов | 8 (846) -22‑03‑03 доб. 303 | alex.gromov@samaramvd.ru |
| Заместитель начальника – авиационный надзор | Светлана Николаевна Орлова | 8 (846) -22‑04‑04 доб. 404 | s.orlova@samaramvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют дополнительного внимания.
- Положительный отзыв (5/5): «Обратился в личный кабинет с заявлением о незаконной перевозке груза. Сотрудники связались со мной в течение часа, провели проверку и вынесли предписание. Спасибо за оперативность!» – Иван С., 12 март 2025.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Записался на приём к начальнику службы, но пришлось ждать 20 минут из‑за задержки предыдущего гражданина. В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность.» – Мария Л., 8 ноябрь 2024.
- Критический отзыв (1/5): «Позвонил на горячую линию с вопросом о штрафе за нарушение ПДД на трассе М5. Оператор не смог дать разъяснений и перенаправил меня в отдел дорожного патруля, где меня не приняли без записи. Требуеться упрощение процесса получения информации.» – Дмитрий К., 22 июль 2023.
Все отзывы учитываются при планировании работы службы. Если у вас есть предложение или замечание, отправляйте их на feedback@samaramvd.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать заявление о правонарушении на транспорте
Для подачи заявления выполните один из следующих вариантов:
- Онлайн: зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Транспорт», заполните форму и прикрепите доказательства (фото, видео, копии документов).
- По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, укажите свои данные и суть правонарушения. Оператор оформит заявку и сообщит номер для отслеживания.
- Лично: придите в приёмный кабинет (см. график) с оригиналами документов и, если есть, материалами доказательства.
После получения заявления Служба обязана в течение 30 дней предоставить ответ (за исключением случаев, требующих более длительного расследования).
Полезные ссылки
- Официальный сайт службы
- Личный кабинет МВД России
- Пресс‑центр МВД России (новости о транспорте)
- ГИБДД – дорожная безопасность
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Служба МВД России на транспорте в Самаре работает для вашей безопасности и правопорядка.