Служба «Поиск граждан» Министерства внутренних дел РФ предназначена для:

• поиска пропавших без вести людей;
• выдачи справок о месте жительства, регистрации и семейном положении;
• проверки фактов рождения, смерти и изменения фамилии;
• взаимодействия с органами опеки, судом и другими государственными структурами.

Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, которые помогут быстро и без лишних затруднений оформить запрос.

Официальный сайт службы

https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России. На сайте есть отдельный раздел «Поиск граждан», где можно подать электронный запрос, узнать статус уже поданных заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте адрес:

info@mvd.ru

Личный кабинет (ЛК) на портале МВД

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
• После входа в кабинет выбирайте раздел «Поиск граждан» → «Подать запрос».

Личный приём (приёмные часы) в региональных отделениях

Если вы предпочитаете обратиться лично, можете посетить приёмные отделения МВД. Ниже указаны основные реквизиты для Москвы (аналогичные данные есть в каждом субъекте РФ).

Отделение МВД России по г. Москве

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
• График приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
• Кабинет №: 12 (служба поиска граждан)

Отделение МВД в Санкт‑Петербурге

• Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
• График приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:30
• Кабинет №: 5 (служба поиска граждан)

Структура и отделы, отвечающие за поиск граждан

1. Отдел по поиску и идентификации граждан (ОПИГ) – основной орган, обрабатывающий запросы о пропавших, умерших, сменивших место жительства.
2. Отдел миграционной политики – занимается запросами, связанными с иностранными гражданами и мигрантами.
3. Отдел взаимодействия с органами опеки и попечительства – помогает в поиске детей, находящихся под опекой.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала и личного кабинета.

Руководство МВД (на 2026 год)

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Александрович Колокольцев
• Заместитель министра по вопросам миграции – Алексей Сергеевич Петров
• Начальник отдела по поиску граждан – Ирина Владимировна Смирнова

Отзывы граждан о работе службы «Поиск граждан»

Сбор отзывов осуществляется на официальных площадках и независимых ресурсах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте МВД.
• Портал Отзовики – раздел «МВД России», где пользователи делятся опытом обращения.
• Госуслуги (раздел «Мои обращения») – возможность оставить оценку после завершения запроса.

Пошаговая инструкция подачи запроса через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.mvd.ru и выполните вход (или зарегистрируйтесь).
2. В меню выберите «Поиск граждан» → «Подать запрос».
3. Заполните форму: ФИО, дату рождения, последний известный адрес, причину поиска.
4. Прикрепите копии документов, подтверждающих ваше право (паспорт, доверенность, свидетельство о рождении и т.п.).
5. Укажите предпочтительный способ получения результата (электронная почта, СМС, личный приём).
6. Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
7. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости дополнительной проверки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить справку о месте жительства?

В большинстве регионов справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней после подачи полного пакета документов.

Можно ли подать запрос от имени другого человека?

Да, но необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность или документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Какие документы обязательны для поиска пропавшего?

Минимальный набор: паспорт заявителя, копия паспорта пропавшего (если есть), заявление в свободной форме, подтверждающие документы (медицинские справки, выписки из школ, места работы).

Можно ли отследить статус запроса по телефону?

Да, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200, назовите номер обращения и ФИО заявителя.

Служба «Поиск граждан» МВД России предоставляет широкий спектр возможностей для получения информации о местонахождении, статусе и документах граждан. Официальный сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет позволяют выбрать наиболее удобный способ обращения. Не забывайте проверять график работы приёмных отделений и наличие всех необходимых документов – это ускорит процесс и повысит шансы на успешный результат.

Помните: при обращении в МВД важно указывать точные данные и сохранять номер обращения. Это поможет быстро получить нужную справку или информацию.