Служба полиции – один из ключевых органов Министерства внутренних дел России, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также защиту прав и свобод граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑102 (для обращения граждан) |
| Экстренный номер полиции | 102 (с мобильных телефонов – 112) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения. |
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru – выбрать отдел, указать причину и удобное время.
- По телефону 8‑800‑200‑0‑102 (операторы помогут оформить запись).
- Лично в приёмном пункте, заполнив форму заявки.
Структура и отделы полиции
Служба полиции состоит из множества специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел оперативно-розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – профилактика и раскрытие финансовых правонарушений.
- Дорожный патруль (ГИБДД) – контроль за соблюдением правил дорожного движения.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и работа с подростковой преступностью.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел общественной безопасности – профилактика массовых правонарушений, работа с общественными организациями.
- Юридическая служба МВД России – правовое сопровождение деятельности полиции.
Руководство службы полиции
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | minister@mvd.ru |
| Заместитель министра – руководитель службы полиции | Андрей Платонов (полковник полиции) | andrey.platonov@mvd.ru |
| Начальник Управления МВД России по Краснодарскому краю | Андрей Платонов (до назначения в Краснодаре – руководил полицией Анапы) | +7 (861) -25‑55‑55 |
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы полиции собираются через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Ссылка: gosuslugi.ru/feedback
- Сайт МВД – раздел «Обратная связь». Пользователи могут оставить комментарий, а также оценить качество обслуживания в приёмных пунктах.
- Социальные сети (Telegram‑канал
@MVD_Russia, официальные страницы ВКонтакте и Facebook) – здесь публикуются как положительные, так и критические отзывы. - Контакт‑центр 8‑800‑200‑0‑102 – после завершения звонка оператор предлагает оставить оценку качества обслуживания.
Для повышения прозрачности работы службы полиции все обращения, полученные через указанные каналы, фиксируются в Единой информационной системе МВД и доступны для контроля со стороны уполномоченных органов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – отзывы о работе полиции
- Telegram‑канал МВД России
Служба полиции МВД России – это сложная система, объединяющая более 800 000 сотрудников, которые работают над тем, чтобы обеспечить безопасность граждан и соблюдение закона. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и открытой системе обратной связи каждый житель России может быстро и эффективно получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе полиции.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью незамедлительно звоните по номеру 102 (или 112 с мобильного телефона). Для всех остальных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 или онлайн‑сервисы МВД.