Цель статьи – дать полное представление о правовом статусе, структуре, функциях и контактных данных службы практической психологии, а также о том, как получить консультацию и оставить отзыв.
Общие сведения
Служба практической психологии (далее – Служба) является федеральным структурным подразделением Министерства образования и науки РФ, созданным в соответствии с Приказом Минобрнауки России от «____» ____ 2026 г. № ____. Основная задача Службы – обеспечение психологической поддержки учащихся, педагогов и родителей, а также развитие научно‑практических методов психологической диагностики и коррекции в системе образования.
Правовое основание
- Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273‑ФЗ);
- Приказ Минобрнауки России № ____ от «____» ____ 2026 г. «Об организации службы практической психологии»;
- Методические рекомендации по психологическому обслуживанию в школах, утверждённые Министерством образования РФ.
Основные задачи Службы
- Разработка и внедрение программ психологической поддержки в школах и вузах.
- Проведение диагностики психоэмоционального состояния учащихся.
- Организация профессионального развития школьных психологов.
- Сбор и анализ статистических данных о психическом здоровье школьников.
- Подготовка методических материалов и рекомендаций для педагогов и родителей.
Структура Службы
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел методической работы | Иванов И.И. | Разработка методических рекомендаций, подготовка учебных материалов. |
| Отдел диагностики и мониторинга | Петрова А.С. | Проведение массовой психологической диагностики, анализ данных. |
| Отдел профессионального развития | Смирнов В.В. | Организация семинаров, вебинаров, курсов повышения квалификации. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Кузнецова Е.Л. | Поддержка электронных сервисов, личных кабинетов, базы данных. |
| Отдел взаимодействия с региональными службами | Михайлова Н.П. | Координация работы с региональными отделениями, обмен опытом. |
Руководство Службы
- Директор Службы практической психологии – Сергей Николаевич Кузнецов, кандидат психологических наук, доктор педагогических наук.
- Заместитель директора – Марина Владимировна Соловьева, доктор психологических наук.
- Главный специалист по нормативно‑правовому обеспечению – Алексей Петрович Громов.
Как получить консультацию
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Службы.
- Ссылка на личный кабинет: https://psy.education.gov.ru/cabinet
- Регистрация производится по электронной почте и номеру мобильного телефона.
- После регистрации в системе появляется календарь свободных временных слотов.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Записаться можно за не менее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения общей информации работает горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке укажите ваш идентификатор заявки, полученный в личном кабинете.
Электронная почта
Все запросы, предложения и жалобы принимаются по официальному адресу электронной почты.
- E‑mail: psy@education.gov.ru
- Ответ в течение рабочих дней (не более 48 часов).
Официальный сайт
Полный набор нормативных актов, методических материалов и новостей размещён на официальном сайте.
- URL: https://psy.education.gov.ru
- Разделы сайта:
- «О службе» – история, миссия, задачи;
- «Документы» – нормативные акты, методики;
- «Новости» – актуальные события и мероприятия;
- «Контакты» – все способы связи.
Отделы и их контакты
- Отдел методической работы
Тел.: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: method@education.gov.ru - Отдел диагностики и мониторинга
Тел.: +7 (495) -23‑45‑69
E‑mail: diagnost@education.gov.ru - Отдел профессионального развития
Тел.: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail: development@education.gov.ru - Отдел ИТ‑поддержки
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: it@education.gov.ru - Отдел регионального взаимодействия
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
E‑mail: regional@education.gov.ru
Как оставить отзыв
Мы ценим мнение пользователей и стремимся к постоянному улучшению качества услуг.
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@education.gov.ru с указанием темы «Отзыв о работе службы практической психологии».
- Заполнить форму обратной связи на сайте: https://psy.education.gov.ru/feedback;
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Краткая справка о термине «служба» (для контекста)
Термин «служба» в официально‑правовом контексте обозначает деятельность государственных органов или организаций, направленную на выполнение определённых функций в интересах государства и общества. В случае Службы практической психологии речь идёт о специализированной государственной службе, отвечающей за психологическое благополучие участников образовательного процесса.
Положение о службе практической психологии в системе Министерства образования РФ формирует правовую основу для организации и развития психологической поддержки в школах и вузах. Служба обладает чёткой структурой, квалифицированным руководством и широким спектром контактов, позволяющих каждому заинтересованному лицу быстро получить необходимую информацию или помощь.
Помните: для получения персонализированной консультации используйте личный кабинет или звоните на горячую линию. Ваше здоровье и психологическое благополучие – наш приоритет!