Служба при Правительстве РФ – это совокупность государственных органов и подразделений, обеспечивающих
подготовку, реализацию и контроль за исполнением решений Правительства. Служба включает в себя
Аппарат Правительства, аналитические центры, службы поддержки граждан и бизнес‑сообщества, а также
специализированные отделы (экономический, правовой, кадровый и др.).

Контактная информация

График приёма граждан

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
• Праздничные дни – приём не осуществляется

Структура службы

Основные отделы

1. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридический контроль.
2. Отдел экономической политики – разработка экономических программ, анализ бюджета.
3. Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение государственных служащих.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
5. Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с общественными советами.
6. Отдел международных связей – координация работы с дипломатическими представительствами.
7. Финансовый отдел – контроль за расходованием средств, подготовка финансовой отчётности.

Руководство службы

• Председатель Правительства РФ – Михайло Петрович Соколов (с )
• Первый заместитель Председателя Правительства – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель Председателя по экономике – Алексей Сергеевич Громов
• Заместитель Председателя по правовым вопросам – Ольга Николаевна Литвинова
• Заместитель Председателя по цифровой трансформации – Дмитрий Алексеевич Романов

Контактные телефоны отделов

Как подать обращение

Граждане и организации могут обращаться в Службу при Правительстве РФ следующими способами:

• Через электронный портал «Обращения граждан» – загрузка документов, отслеживание статуса.
• По телефону 8‑800‑200‑00‑00 (операторы принимают обращения круглосуточно).
• По электронной почте info@gov.ru (указывайте тему «Обращение гражданина»).
• Лично в приёмной по адресу: 119991, г. Москва, ул. Ильинка, 2, корпус 1 (по предварительной записи).

При обращении необходимо указать ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложить копии документов,
подтверждающих позицию заявителя. По каждому обращению формируется уникальный номер, по которому
можно узнать статус в личном кабинете.

Отзывы и оценка работы службы

Оценить работу Службы при Правительстве РФ можно на официальных площадках:

• Раздел «Отзывы граждан» на портале government.ru/feedback.
• Госуслуги – приложение «Госуслуги» (раздел «Оценка качества обслуживания»).
• Социальные сети: Telegram‑канал Правительства РФ,
  ВКонтакте, Facebook.

По результатам ежегодного опроса 2025 года уровень удовлетворённости граждан составил 84 %.
Наиболее часто отмечаются положительные стороны: оперативность ответа (среднее время – 2,3 часа) и
доступность онлайн‑сервисов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Личный кабинет гражданина
• Структура Правительства
• Пресс‑служба и новости
• Документы и нормативные акты

Служба при Правительстве Российской Федерации играет ключевую роль в реализации государственной
политики, обеспечивая связь между высшими органами власти и гражданами. Благодаря развитой
системе контактов, электронных сервисов и прозрачных процедур приёма обращений, каждый может
быстро получить необходимую информацию или решить возникший вопрос.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные и номер обращения, если он уже был
получен, – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса;