Самое главное помнить, что Служба протокола – это ключевой орган исполнительной власти области, отвечающий за подготовку и проведение официальных мероприятий, ведение документации и обеспечение эффективного взаимодействия между органами власти, бизнес‑сообществом и гражданами.
История создания и правовое основание
Служба протокола была учреждена в 1992 году в составе Администрации Президента РФ, а с 2000‑х годов функционирует в структуре Губернатора Смоленской области. Её деятельность регулируется:
- Федеральным законом «О порядке организации и проведения официальных мероприятий»;
- Региональными нормативно‑правовыми актами Смоленской области;
- Внутренними регламентами Администрации губернатора.
Структура и ключевые позиции
Служба состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел подготовки мероприятий – разрабатывает сценарии, подбирает место и оборудование.
- Отдел документального обеспечения – оформляет протоколы, рапорты, официальные письма.
- Отдел взаимодействия с общественностью – информирует СМИ, готовит пресс‑материалы.
- Отдел международного сотрудничества – организует встречи с иностранными делегациями.
- Технический отдел – отвечает за аудио‑видео, связь и ИТ‑поддержку.
Руководство службы
На текущий момент руководителем службы является Директор департамента протокола – Лалетин Виктор Викторович. Его контактные данные:
- Телефон: (4812) ‑9‑24‑10
- Кабинет: 356
- Электронная почта: email160@protected
Основные функции службы (перечень с описанием)
- Подготовка и проведение официальных мероприятий
Организация приёма делегаций, награждений, юбилейных церемоний, заседаний Совета губернатора. Разработка сценариев, подбор места, координация с подрядчиками.
- Документальное обеспечение
Составление протоколов заседаний, официальных писем, справок, приказов. Хранение и архивирование всех протокольных документов в соответствии с законодательством. - Протокольное оформление
Оформление официальных приглашений, бланков, визитных карточек, сувенирной продукции с символикой Смоленской области. - Взаимодействие со СМИ и общественностью
Подготовка пресс‑релизов, организация пресс‑конференций, обеспечение трансляций мероприятий в режиме онлайн. - Международные контакты
Осуществление взаимодействия с представителями иностранных государств, подготовка протокольных визитов, переводческие услуги. - Техническое и ИТ‑обеспечение
Обеспечение бесперебойной работы аудио‑видео оборудования, настройка систем видеоконференций, поддержка электропитания (в т.ч. резервных источников питания).
Как получить доступ к службам и ресурсам службы протокола
Для граждан, организаций и медиа‑партнеров предусмотрены несколько каналов обращения:
- Электронная почта – protocol@smolensk.gov
- Телефон горячей линии – +7 (4812) ‑9‑24‑10
- Личный кабинет на официальном портале областной администрации (раздел «Протокол»)
- Личный прием у директора службы (по предварительной записи)
Текущие инициативы и проекты
В 2025‑2026 годах Служба протокола реализует несколько важных программ:
- Цифровизация протокольных процессов – переход на электронный документооборот, внедрение системы электронных подписей.
- Развитие инфраструктуры для международных встреч – подготовка новых конференц‑залов в г. Смоленск и г. Гагарин.
- Обучение персонала – семинары и курсы повышения квалификации по международному протоколу и этикету.
- Экологический протокол – внедрение практик «зелёных» мероприятий (сокращение бумажного оборота, использование энергосберегающего оборудования).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить официальное приглашение от губернатора?
- Необходимо направить письменный запрос в Службу протокола с указанием целей мероприятия, даты, количества участников. Ответ принимается в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли получить видеозапись заседания Совета губернатора?
- Да, видеоматериалы хранятся в открытом доступе на официальном сайте области. При необходимости можно запросить копию в отделе документального обеспечения.
- Как стать участником международного форума, организованного в Смоленской области?
- Заявки рассматриваются отделом международного сотрудничества. Требуется подготовить проектное предложение и подтвердить финансирование участия.
Служба протокола губернатора Смоленской области – это динамично развивающийся орган, который обеспечивает высокий уровень организации официальных мероприятий, поддерживает связь между властью и обществом, а также способствует укреплению международного имиджа региона. Очень важно, чтобы каждая заинтересованная сторона использовала официальные каналы связи и соблюдала протокольные нормы, что позволяет поддерживать порядок и эффективность в работе государственной администрации.
Дата публикации: 27 января 2026 г.