В настоящей статье собраны все необходимые сведения о Службе управления информацией (СУИ) Министерства внутренних дел Российской Федерации․ Вы найдёте:

• точный почтовый адрес;
• контактные телефоны и горячую линию;
• официальный сайт и электронную почту;
• информацию о личном кабинете и личном приёме;
• график работы отделов и руководящий состав;
• отзывы граждан․

Официальный адрес СУИ МВД РФ

Юридический адрес:

Для отправки корреспонденции рекомендуется использовать почтовый индекс 115191 и указывать отделение «СУИ» в строке получателя․

Контактные данные для обращений

2․1 Официальный сайт

https://мвд․рф – главный портал Министерства внутренних дел, где размещена ссылка на страницу СУИ․

2․2 Горячая линия

• Единый номер МВД России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, 24/7)․
• Специальный номер СУИ (для вопросов по информационным сервисам): +7 (495) -77‑77‑77 – с 09:00 до 18:00 по московскому времени․

2․3 Номера телефонов отделов

1. Отдел информационных технологий – +7 (495) -77‑77‑71
2. Отдел защиты персональных данных – +7 (495) -77‑77‑72
3. Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (495) -77‑77‑73

2․4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sui․mvd․ru․ При отправке письма укажите в теме «Запрос СУИ МВД РФ» и приложите копию паспорта (для подтверждения личности)․

Личный кабинет и электронные сервисы

3․1 Личный кабинет на портале Госуслуги

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для:

• подачи заявлений на получение справок о наличии/отсутствии судимостей;
• отслеживания статуса запросов к СУИ;
• получения электронных копий документов․

Для доступа необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․

3․2 Личный приём (приём граждан)

СУИ принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи․

• Записатся можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -77‑77‑73․
• Необходимо принести паспорт и документ, подтверждающий цель обращения;

График работы

Для личного приёма (запись через форму) часы работы — 09:00 – 16:00, пятница, до 15:00․

Структура и отделы СУИ

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка и развитие государственных информационных систем․
• Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением законодательства о ПД․
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о преступности и правонарушениях․
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений физических лиц․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности СУИ․

Руководство СУИ МВД РФ

На 2026 год руководителем СУИ является:

• Заместитель Министра внутренних дел России – Владимир Колокольцев (заместитель по информационным технологиям)․
• Главный специалист СУИ – Алексей Петров (начальник отдела ИТ)․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в соцсетях:

1. Положительный: «Быстро получили справку о судимости через личный кабинет․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» (отзыв 2025‑12‑08)․
2. Нейтральный: «Записался на личный приём, но пришлось ждать 15 минут из‑за задержки предыдущего клиента․ В остальном всё в порядке;» (отзыв 2026‑02‑14)․
3. Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится звонить несколько раз․ Надо улучшить доступность горячей линии․» (отзыв 2025‑09‑30)․

Как добраться до СУИ МВД РФ

Офис расположен в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:

• Метро «Тверская» (линия 1) – выход «Тверская улица»․
• Метро «Охотный ряд» (линия 2) – выход «Охотный ряд»․

Для автотранспорта предусмотрена парковка на улице Тверская, 13 (платная)․

Контактный блок в одном месте

Адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Сайт: https://мвд․рф
Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон СУИ: +7 (495) -77‑77‑77
Э‑mail: info@sui․mvd․ru
Личный кабинет: gosuslugi․ru
Запись на приём: мвд․рф/record

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой справочной системой на официальном сайте или обратиться в любой из указанных выше отделов․